5月5日，北京亦庄，一辆快递三轮车上安装了写有“快递”字样的专用灯。新京报记者 吴江 摄

《快递暂行条例》已于5月1日开始实施，对快递业务的经营、管理、监督等做出规范。

目前，《快递暂行条例》(以下简称《条例》)已实施一周，快递行业发生了哪些变化？用户的切身感受如何？近日记者采访时发现，北京地区不少快递企业已提前落实了条例中的要求，并在《条例》实施后对相关措施加以强化，一些企业还在快递三轮车上统一安装了专用灯。

不过，一些用户反映，快递员收快件时未验证用户身份信息等问题依然存在。

　　焦点1

　　寄贵重物品提醒用户保价

“加强人员培训，提醒客户能保价的尽量保价”

近年来，快递业务量逐年攀升，人们对快递的需求量越来越大。然而，由于物品在寄送过程中出现损坏而出现的保价纠纷也不断增加，尤其是贵重物品的保价问题。对此，《条例》第二十一条规定，经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当告知相关保价规则和保险服务项目。如果寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

国家邮政局介绍，《条例》明确要求企业与寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任，要求企业在寄件人填写运单前告知保价规则，允许企业要求寄件人对贵重物品保价，衔接了未保价快件的赔偿责任。“这一规定填补了邮政法只规定给据邮件保价、未规定快件保价的空白”。

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