新华网北京5月2日电 “喂，省河长办吗？这里河面有许多垃圾，请安排处理一下……”这是近日湖南省河长制省级监督电话“96322”接到的投诉电话。省河长办即刻将该线索转派至湘潭县，工作人员立即组织打捞湘江干流花石镇河段的河面垃圾，得到当地村民的肯定。

“96322”是湖南推出的省级监督电话。自今年3月22日开通以来，湖南省河长办接到了许多热心群众打来的监督电话，工作人员详细记录了投诉意见并将意见按地域、类别进行了转派。

据湖南省河长办负责同志介绍，接到的投诉主要集中在生活污水、河面垃圾漂浮、非法采砂和黑臭水体等方面，群众环保监督意识明显增强，河长制有了更多的一线监督员。

开通监督电话是湖南省河长制诸多特色工作中的一个缩影。湖南，在全面推行河长制过程中，积极打造五大工作特色，为三湘大地留下记得住的乡愁。

率先破题 发布总河长令

2017年湖南全面推行河长制工作以来，全省上下高度重视，精心组织，各级河长迅速到位，省市县乡村五级共落实河长35696名，实现全省河湖管理保护责任全覆盖。

河长制体系全面建立之后如何推动河长有效履职？同样是摸着石头过河，湖南率先破题，请总河长发号施令！

2017年10月30日，湖南省总河长许达哲签署第1号总河长令，要求全省各地立即全面开展河长巡河行动。许达哲身先士卒，先后4次对长江、洞庭湖、资水、湘江进行巡河巡湖，其他省领导也自觉担当河长职责。5位省级河长先后开展巡河达15次，示范效应不言而喻。

令出如山。全省上下闻令而动、向水而行，据统计，2017年，各级河长累计巡河达30.24万人次，各级各地区共召开河长会议620余次，开展督查达670多次。

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