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国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

2018-04-13 19:41:06    央广网  参与评论()人

一是在实名收寄环节,禁止在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息,从而减少个人信息泄露的风险点;二是要求企业建立快递运单及电子数据管理制度,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全;三是明确禁止快递企业及其从业人员出售、泄露或者非法提供用户信息,信息泄露时应当立即采取补救措施,并向邮政管理部门报告;四是对未依法做好用户信息保护的违法行为设定了相应的法律责任,最高可处以10万元以下罚款,并可以责令停业整顿直至吊销快递业务经营许可证。

此外,金京华表示,为了保障快递渠道的安全,建立了以“实名收寄、收寄验视、过机安检”三项制度为核心的安全监管制度体系,对快递业安全制度进行了优化、实化和细化,着力提升快递企业人防、技防和物防水平。他期待通过这些规定,能够让广大用户更加放心、舒心地使用快递服务。

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