从小窗口走向大服务
80年代售票员与旅客无法面对面交流，中间永远隔着厚厚的木板，唯一见到的就是从小小的孔洞里伸进来的一只只焦急买票的手。90年代，开始采用计算机售票，售票员们坐在明亮的售票大厅，与旅客只隔着一层玻璃，距离一下子拉近了许多。进入21世纪，随着中国步入高铁时代，蓝色磁制车票开始广泛使用，网络购票的兴起，线上支付、同城优惠卡和常旅客畅行服务的推广，让康顺兴不禁感叹，前20年的变化加在一起都赶不上高铁开通以来这10年的变化快。
说起这三十年来的发展变化，尤其是随着自助购票设备的普及，售票员们也不断践行着一线工作的角色转变，他们开始从小窗口里走出来，走到自助购票机旁，走到万千旅客身边去，为他们答疑解惑。
不忘初心，方能继续前进，每一位铁路人在变迁中与时代共同进步，只为让每一位旅客都能踏上温馨便捷的回家路。
保存下来的80年代硬板票
硬板票、粉色软纸票、蓝色磁制车票记录30载车票变迁
