央广网重庆1月30日消息(记者刘湛 通讯员高大华)自渝贵铁路25日开通以来,遵义车务段旅客发送持续火爆,截止1月29日,遵义车务段累计发送旅客9.04万余人次,其中遵义站累计发送旅客6.21万余人次。
为应对日益激增的客流,该段各高铁站及时加开售票窗口,合理优化客运岗位设置,实行定人定岗,对候车室、验证口、检票口、天桥等处所加派人手,做好旅客引导。该段各高铁站加大候车室广播播放频率,做好旅客乘车提示提醒。1月30日,该段遵义站在售票厅外又增加了10台自动取票机设备,确保旅客快速顺利取到车票。
此外,该段各高铁站综控室加强与行车室的联系,确保列车运行安全。该段还抽调了综合科室人员到车站支援,协助做好旅客购票、进站、乘车引导。
从渝贵开通后几天运行情况来看,仍然有部分旅客对乘坐高铁的常识比较缺乏。比如:尽管每天自动售(取)票机上方都有操作说明,但仍然有大部分旅客不会使用车站的自助设备购买火车票,宁愿去窗口排队购票。在高铁车站及动车上是全面禁止吸烟的,但仍然有部分旅客不看标识、不听劝阻,到候车室卫生间等隐蔽场所吸烟。部分旅客在进出站、上下车时,没有仔细观察周围标识、收听车站广播的习惯。需要特别提醒的是,在互联网上购买车票后,务必要及时取票,避免取票时排队等候时间过长耽误行程;由于动车在车站停留时间较短,在开车前五分钟会停止检票,请旅客务必提前到车站候车,以免误乘。