新华社北京1月8日电 题：擦亮中国寄递名片——专访国家邮政局局长马军胜

新华社记者赵文君

五年来，我国快递业务量从57亿件增长到401亿件，连续四年稳居世界第一。作为世界第一快递大国，如何实现从“量”的提升到“质”的飞跃？在8日召开的全国邮政管理工作会议上，国家邮政局局长马军胜接受了新华社记者专访。

最明显的成效是服务民生

“邮政业高速发展，最明显的成效是服务民生。”马军胜说。

2017年，我国邮政业完成业务总量9765亿元，快递业务量平均1天1.1亿件，同比增速都在30%左右。在这样的量级和增速下，邮政普遍服务和快递服务满意度仍然保持平稳，消费者申诉处理满意率达到98.2%。

据统计，全国建制村直接通邮率达到96%，21个省份基本实现建制村直接通邮。邮政包裹在城市实现了按址投递、乡镇5公斤以下包裹按址投递、行政村投递到村邮站，投递时效显著提升；快递公共服务水平大幅提升，短短四年间，我国快递服务网点乡镇覆盖率提高到87%。

马军胜说，要实现更高水平的寄递服务均等化，解决边远地区用邮难，便利农村生活，提高边境、海岛等地区乡镇局所营业服务达标率。2018年目标新增直接通邮建制村1万个以上，通邮率提高到98%。

“邮政、快递企业已经成为助力农村精准扶贫的重要力量。”马军胜说。

五年来，邮政快递业带动全国农村地区农副产品进城和工业品下乡超过6000亿元。行业年均服务人次突破1000亿，累计新增就业岗位100万个以上，支撑网络零售交易额超过5万亿元。

马军胜介绍，2018年要推广“邮政、快递+农村电商+农特产品+农户”产业脱贫模式，融入国家大扶贫格局。打造邮政服务和“快递下乡”升级版，发挥连通城乡的优势，支撑农村和农业现代化，促进城乡融合。

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