《电子商务法》二审稿中规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，当事人选择该商品或者服务并提交订单，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。
中国政法大学副校长时建中认为，应删掉“当事人另有约定的，从其约定”，不让商家随意砍单。“电子商务技术性使得交易程序刚性化，消费者的弱势地位更加弱势。”时建中举例：“我们到网上买飞机票也好，火车票也好，首先要点同意合同，并表示已经阅读并知晓风险提示。其实，基本没有消费者会认真阅读合同全文、风险提示，因为消费者选择电子商务是为了便利，如果把风险预警的合同文本读完可能需要几小时，甚至还得找个律师咨询。更关键的，如果不同意的话，下面的购买程序进行不了。这就注定消费者要使用电子商务服务，只能选择同意，否则没有任何交易机会。”
既然订立合同的过程中，格式合同已经偏向于商家，再要求用合同自由的原则来规范双方交易行为，就不合适了。
“合同自由的原则适用于当事人地位平等，协商充分的前提下，但是消费者本身属于弱势地位，网络购物模式的虚拟性使消费者在交易中处于更加不利的地位，如果过度强调合同自由的原则，则无法保障消费者获得实质公平的交易。”据杨晓军介绍，北京消协调查了全国排名靠前的多家大型网站，发现80%的网站利用格式条款规定消费者成功下单并付款后并不代表双方已建立合同关系，只有商家确认发货后才算合同成立。这个条款就是所谓的“另有约定”，对消费者非常不利。
“只要提交订单成功，就应视为合同成立，商家不能随意取消。”杨晓军说。
商家不能随意删差评
经常网购的消费者都有个小经验，购物前先看评价。但是在很多平台上，只显示商品的好评，或者消费者没有评价但系统给出默认好评，偶尔也有消费者表示卖家在联系自己删除差评。
买家发出的差评，商家能不能删？对此，《电子商务法》二审稿规定：“电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。”但是，这条又留有一个小尾巴：“消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实进行评价的除外。”
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍建议，最好不要留这个尾巴。“消费者往往是在心里很愤怒的时候写下差评，大部分差评不会理智地讲话。而且有些话是网络语言，例如东西弱爆了，并不能算侮辱性、诽谤性语言，如果全都允许删掉，很难把握标准。”
