现场工作人员演示，进入法网12348律师在线服务平台后，群众可以选择免费热线电话、免费留言咨询或在线文字咨询。选择留言咨询，10分钟之内就会有3名律师作出答复；而在线文字咨询6秒响应，律师1对1解答，每天两次15分钟免费咨询。
免费咨询不解渴，想深度咨询?可以在线选择律师，律师个人相关信息、擅长的方向、群众的评价、综合得分等一目了然，而咨询费用(12小时文字咨询、1小时电话咨询)仅仅需要二三十元。
江苏省司法厅12348协调指挥中心副主任郁奇介绍说，2013年，江苏在全国司法行政系统率先探索“互联网+法律服务”新模式，12348热线7×24小时服务，每年接听群众来电28万多个，接通率和满意度达到95%以上；12348网站每年在线解答法律咨询超万件，在线办理公证、法援等业务4000余件。
今年以来，江苏省司法厅加快12348江苏法网2.0智慧版建设，于11月9日正式上线，包括网站、微信和移动APP三大载体，实现7×24小时服务、5秒快速下单、6秒匹配律师。上线以来，网站流量达到之前的3倍以上，在线律师累计提供服务逾156万人次，平均每天服务量在2000人次左右。
在江苏法网隔壁的展台，“千人千面 精准普法”8个字颇为引人注意。如何有效开展法治宣传，是所有司法行政部门关心的大事，不少与会代表驻足聆听，不时发问。
这里展示的是今年10月20日正式上线的“无锡智慧普法”平台。无锡市司法局局长杨智敏介绍说，“无锡智慧普法”平台利用大数据、云计算等技术，连接普法部门、司法执法部门、基层单位和人民群众，以公众法律需求为导向，采用精准普法、互动普法的新型普法模式。
“普法工作，如何让老百姓主动参与和感受到很重要，被动的普法效果不佳。”江苏省昆山市司法局局长陈磊说。当从工作人员口中得知，该平台正与相关门户网站进行数据对接，今后会根据网友的浏览阅读习惯进行相关法律知识推送时，陈磊表现出较大兴趣。
据了解，“无锡智慧普法”平台汇集了49家联动部门，大家在同一平台开展法治宣传，群众可以直接向相关部门咨询法律问题，一个工作日回复。根据群众的关注度形成大数据，相关部门据此开展针对性普法。
让信息多跑路群众少跑腿
