“12336微信平台接收的违法线索，原则上由违法行为发生地的县级国土资源主管部门管辖。” 王玲表示，属地管辖有利于及时发现、制止、查处和反馈。她说，对存在跨行政区域、管辖权不明确或者有争议等情形的，可提请有管辖权的国土资源主管部门管辖，或者上级国土资源主管部门指定管辖。

根据《办法》规定，县级国土资源主管部门依法依规对违法线索开展核查，并通过12336微信平台告知举报人核查结果，其中，经核查发现不存在违反土地、矿产资源法律法规行为的，在核查结束后5个工作日内通过12336微信平台告知举报人“不存在国土资源违法行为”。

国土资源部要求，直接负责12336微信平台工作的主管人员和其他责任人员，对应当处理的违法线索不得无故拖延；不得隐瞒、谎报违法线索处理情况；不得故意泄露举报人个人信息或者举报内容，导致举报人遭受打击报复；不得利用举报的违法线索进行敲诈勒索、索贿受贿。

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