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浙江孕妇的信息化时代:足不出户实现生育各环节“零跑路”(3)

浙江孕妇的信息化时代:足不出户实现生育各环节“零跑路”(3)
2017-10-09 20:56:53 央广网

永康经济开发区卫生院,一位家长带孩子在“五心合一”优生优育指导中心。未来网记者贺卓辉 摄

龚秀珍是两个孩子的母亲。十几年前,她从四川自贡来到浙江永康打工,一工作就是十几年。

2010年,龚秀珍的第一个孩子降生。根据当时的卫生计生服务政策,龚秀珍在临产前回到老家分娩,生完孩子后再回到永康。

让她没有想到的是,国家生育政策放开后,永康也针对外地人开放与本地人同等的计生卫生服务。

“我居住在永康经济开发区的一个村庄,当地的卫生联络员会按时提醒我做相关的孕期检查,孩子出生后卫生联络员还主动咨询孩子是否打预防针。”龚秀珍告诉记者,永康经济开发区卫生计生服务中心还会一直给孩子提供免费的体检,直到孩子读完幼儿园。

不仅仅是在永康,王国敬告诉未来网记者,目前浙江嘉兴也在推行外地人与本地人相同的卫生计生服务,下一步,这一措施将在全省范围内实施。

孕后:大数据平台支撑 满意度一目了然

从备孕前的生育登记、到孕期的孕检等多项服务、再到分娩后的幼儿疫苗、体检等服务正在浙江省实现全覆盖,那么如何检验一条龙服务的效果并收集老百姓的意见和建议?

宁波卫计委12356服务中心,一名工作人员正在进行满意度相关调查。未来网记者贺卓辉 摄

“您好,这里是卫计委12356服务中心,打扰您一下我们做一下围产保健满意度调查可以吗?”

在宁波市12356服务中心,工作人员正在拨打一位顺利分娩不久的妈妈的电话。

其中,围产保健满意度指标包括“医护人员上门看望”“就诊等待时间满意度”“就诊医院环境满意度”“医护人员态度”等。

工作人员介绍,平台囊括了宁波市孕产妇从生育登记开始的所有信息,包括建档、分娩医院、分娩期间的问题、产后治疗情况等等,系统还会针对产妇分娩过程中存在的问题,及时通过电话提醒产妇做相应的检查和治疗。目前,平台已经精确到村一级乡镇服务中心。

截止目前,平台月均呼叫量近万次、短信发出7000余次,诠释句话生育优质服务率达97.97%,综合随访率和及时率均达到90%以上,群众满意度达98%以上。

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