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人民日报:以文明合力驱动旅游升级 进入文明新境界(2)

人民日报:以文明合力驱动旅游升级 进入文明新境界(2)
2017-10-09 05:51:53 中国青年网

旅游休闲品质的提升,是一项系统工程,要用好市场的“无形之手”,也要用好政府的“有形之手”。旅游人群的集中,可能会引发一些难以预估的治理问题。比如,一些展览、热门景区游人如织,人气虽高体验却不大好。倘若长期对此视而不见,或采取临时抱佛脚的态度草草应付,就会极大影响人们的旅游体验。长期维持高人气,就必须让治理的完善、服务的提升跟上旅游发展的脚步,跟上人们对旅游品质的时代需求。在北京,故宫、颐和园、前门等热点景区,今年首次设立旅游综合执法站,游客可在此咨询投诉;在海南三亚,监管部门从监测海鲜消费评价着手,差评将推送职能部门处置。正是这些治理上的改善、服务上的优化,让旅游赢得了更好的口碑和市场秩序。

从更高的层面看,旅游体验的全方位改善,与我国综合国力强起来有关。尤其是这几年我国的高铁建设让出行更便捷了,说走就走的旅游更易实现,这极大提升了国人出游的便利度。全线通车的京福高铁,串联起了黄山、九华山、武夷山等风景名胜区,被赞为“全国最美生态高铁”。“高铁经济带”的背后不也是旅游带吗?可以说,高铁普及化,还有支付方式的便捷化、网络服务的发达,和公民更高的文明水准、更好的社会治理一起,缔造了更健康的旅游生态,合力驱动了个人旅游体验的升级。

“旅游是人的基本权利,旅游是人类实现自我精神解放的重要途径。”世界旅游组织1980年通过的《马尼拉世界旅游宣言》如是称。然而,诗与远方的美好,不仅取决于个人修养,还是各种文明之力集中作用使然。当前,人们的旅游需求已经进入品质发展新阶段,只要顺势而为,精准发力,就能解决过去长期没解决好的问题,由大而强进入文明新境界。

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