央广网长沙10月6日消息（记者邓文辉通讯员刘伟）今年国庆黄金周运输从9月28日至10月8日，为期11天。由于今年中秋节与国庆黄金周假期重合，整个国庆黄金周假期较往年多1天，外出旅游和探亲的旅客比往年增多。国庆黄金周运输期间，广铁集团预计发送旅客1630万人，同比增长8.3%，将创历史新高；日均运客148万人次，将超过春运日均运量。为此，广铁集团出台多项人性化服务举措，努力使两节期间旅客走得舒心和惬意。

方便广大旅客购票。为进一步方便广大旅客节日期间买票出行，广铁集团充分发挥互联网售票、电话订票、代售网点售取票等各种售票渠道优势，减轻车站售票窗口压力；做好车站售票人员和窗口的安排，各车站（特别是高铁各站）提前调整售票班次，准备好备用窗口，确保高峰时段开足售票窗口，提高售票速度，减少购票旅客排队时间；做好售票情况分析，灵活调整售票策略；加强对客服系统及设施检查维护，确保自动检票闸机、自动售票机等运行状态良好。

做好站车整备保洁。针对两节期间气温仍然较高、旅客密度较大的情况，加大列车的随车保洁力度，节前对列车进行深度整备保洁，严格执行车体清洗标准，确保对车体外墙、走行部、车端连接部位做到“可视部分出库零污点”。各趟列车按规定及时更换卧具，确保乘车环境舒适。对车站旅客候乘区域的环境卫生加强整治，做到随脏随扫，为旅客创造清洁舒适的旅行环境。广州、长沙、深圳等主要客运站加大对站台垃圾清理的频率，在每趟列车到达30分钟内收运站台垃圾。

全面加强餐饮管理。广铁站车餐饮供应部门严格贯彻执行《食品卫生法》等食品安全法律法规，严把食品“进货关”、“保管关”、“加工关”、“销售关”，严禁采购、销售“三无”食品，严禁出售过期变质的食品。配足餐车食品数量，丰富餐饮供应品种，增加经济套餐、家庭套餐、生日套餐、病号餐等服务。同时开设“爱心卡座”，为少数民族提供“清真餐”等服务。

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