央广网株洲9月30日消息（记者姜文婧 通讯员许浩）国庆、中秋双节前夕，记者从株洲火车站了解到，此次黄金周运输期间（10月1日至10月8日），株洲火车站预计发送旅客29.5万人，日均3.7万人，客流高峰日预计为10月1日，预计发送旅客5万人，均有可能创下历史发送新高。
出行客流方面，今年的国庆假期与中秋假期叠加，黄金周较往年多1天，旅客出行意愿相对强烈。该站预计客流成分以旅游和探亲流为主，学生流为辅，假期前期客流以去往周边旅游城市、省会及主要大城市为主，后期以返程客流为主，将呈现“高度叠加、集中出行、分散返回”的态势，客流增长幅度大，峰值高，返程高峰不明显。
运能方面，为应对相对集中的出行客流，该站在黄金周运输期间增开各方向临客32趟，省内主要前往长沙、岳阳、衡阳、郴州、永州、张家界等城市，省外主要前往广州、深圳地区。
黄金周高峰时段，株洲火车站将开启所有售票窗口以及14台自动售取票机，尽最大可能方便旅客办理购票取票手续。同时，继续依托“彩虹”系列品牌服务，每日安排15人的“彩虹”志愿服务队在候车室、站台等地开展爱心帮扶；推广“彩虹“爱心贴服务，为老幼病残孕等重点旅客提供”一条龙“爱心接力服务；开设旅客服务评价区、结合“株洲车站彩虹之窗“微信公众号提供服务评价，接受旅客监督，不断提高服务旅客温馨化水平。
