昨日，记者以游客的身份询问迪士尼客服人员，是否可以自带童车入园？客服人员表示：“自己带童车是可以的，但需要提醒一下，童车属于您的私人物品，进入园区时请务必看管好您的童车。”
“童车可以带入景点，或者在排队的时候用吗？”
“童车是不能进入景点，每个景点外都有童车停放处，但是我们是没有演职人员看管的。”
“那有围栏吗？”
“不好意思，我们只有停放处，并没有围栏的，只是很单纯的一个空地，给使用者停放。”
“不能带入景点，又没有人看管，那丢了怎么办呢？”
“您可以选择租赁我们的童车，如果您一定要带自己的童车，这是属于您的私人财产，建议您要保管好私人财物。”
该客服人员表示，如果租用的童车遗失了，游客可凭借租赁时获得的小票，向附近工作人员再次租用。
律师说法
迪士尼未有承诺不存在保管义务
北京观韬中茂（上海）律师事务所律师葛志浩表示，游客将童车放在园区指定的停放点，并不属于法律上的保管或者管理行为，因为在此过程中迪士尼并没有承诺任何看管的服务，因此，迪士尼并没有义务对游客的童车进行看管，游客应对自己放置童车于停放点的风险有所了解，这也是对自己的财物负责的表现。此外，虽停泊点为迪士尼所设，但园方并未对其进行收费，因此如果发生遗失，责任主要还是由游客承担。虽然游客支付了门票的费用，但门票所支付的是园区提供的游乐设施及其他承诺的服务，并没有承诺童车保管的服务。
葛志浩认为，从管理的便利性来看，迪士尼在这方面是欠缺的，园方应该考虑到游客很有可能遇到这样的情况，对此再考虑是否可以提供更好的看管服务。如果真的无法提供看管服务，可以增强监控这一块的投入，减少被盗的风险。
上海融孚律师事务所杨维江律师认为，对于许多游客来说，迪士尼的品牌有一个天然的期待和依赖，在园区内丢失了童车，也就意味着迪士尼破坏了游客的期待和依赖。童车停放在园区指定的区域，迪士尼就应该负有相应的责任。
