9月18日 凌晨第一起珊瑚蓝色Note7爆炸事故发生。消费者表示坐在床上玩手机时手机突然黑屏,然后晃动,最后发生爆炸。该消费者购买的Note7为国行版。
9月18日 三星发布重要强制更新,督促用户退回手机,否则将用户的最大充电量限制为60%。
9月18日 第二起金色Note7爆炸事故发生。消费者称,在玩游戏的时候发生了爆炸,连凉席也被烧掉一块。
9月19日 三星手机电池供应商ATL发表声明。“该款Note7的燃烧与电池无直接关系,发热源来自于外在因素”。
9月19日 三星电子发表声明“经分析推断该产品损坏是因外部加热导致”。
9月20日 深圳消委会公开质询谴责三星,要求10日内进行答复。
9月20日 第二起事件爆料者称,手机仍在其手上,三星方面没有对手机进行检测。
9月20日 韩国《朝鲜日报》称怀疑这是中国消费者为骗取赔偿金的恶性行为。
9月20日 香港一位消费者所购买的Note7手机发生爆炸。三星方面的回应仍是外部热力导致。
9月21日 美国地区的用户将陆续收到三星Note7的新版替代手机。
9月22日 第二起事件消费者表示三星曾接受自己提出1万元赔偿金额的解决方案。目前手机仍在自己手上。
9月23日 华为发表声明称,三星手机炸机门事件与华为无任何关系,并保留法律追责权利。