“小区现在这个状况，我们完全没想到”，白女士说，距交房日期已过去一年多，当初宣传的配套设施几乎全都没有，“周围只有一个小超市，买个面条都难，更别说教育、医疗、娱乐（设施）了。”
尽管开发商和当地政府早在交房时就已经认定该小区具备了基本的入住条件，但每当面对夜晚窗外的一片黑寂，白女士都会觉得这种说法名不副实。
“首先，市政供热管线没有接入，冬季取暖只能靠电暖器维持”，尽管小区物业在供暖期每月向每户居民赠送1000度电，“但即便这样也不够用”。其次，所谓的“通水”也并非市政自来水，而是开发商打井抽出的地下水。小区的排污管道也没有联网，开发商在沙漠中挖了一个化粪池，“现在（污水）就排到那里面，我们担心时间久了会对地下水有影响。”更重要的是，小区二期至今没有接通天然气，“做饭都成问题。离市区又远，干什么都不方便，谁愿意来这边住啊。”
白女士表示，这套房子是她和老公的婚房，也是夫妻俩唯一的住房。当初购房时，两人均无购买限价商品房的资质，最后还是从别人手里买来的购房指标。
“后悔，现在是真后悔，（这里）没有任何前景可言”，白女士无奈地摇了摇头。如今，夫妻俩还要为月供奔波，“没有办法，如果不搬过来就要另租房，贷款还是要还，现在房租贵，钱又不好赚，总不能两头花钱，所以只能忍了。”
白女士说，再过一两年，孩子将面临上幼儿园的问题，如果小区的状况没有改观，他们只能搬走，“实在没有别的办法，当初还想着靠它（房子）安居乐业，现在看来，没什么希望了。”
同为该小区业主的王勇告诉记者，购买这个小区住宅的人都不是有钱人，大家普遍的想法是能借政府提供的优惠条件实现安居梦，“我们也没有太高的要求，当初宣传的内容哪怕能够兑现一半，也算是对大家有个交代”。
千余户业主中止还贷
记者从小区内了解到，今年入夏以来，当地政府将经过小区的唯一一趟城际班车改为公交线路，小区交通问题得到了一定程度的改善。也许是受此影响，入住凤凰新城二期的业主增至20户左右，但相对于小区二期总住宅量，入住率仍不足1.6%。
面对这些问题，相比于白女士的隐忍，更多的业主则做出了更为“强势”的回应。
记者从横山县政府了解到，从2014年6月开始，凤凰新城小区部分业主提出“降价、退房”等要求。随后，542户业主拒绝配合办理按揭，526户已办理按揭的业主停还贷款。
小区二期19号楼业主刘先生告诉记者，2014年1月前后，他们在小区开发商的组织下办理了按揭贷款的相关手续。在此后的一年中，刘先生每月正常还贷，但他渐渐发现，“当初政府承诺的学校没盖起来，公交车也没有，我们找开发商，对方也是拖拖拉拉。”
鉴于这种情况，2014年底，刘先生停止了按揭还款。“并不是没钱还，而是看不到希望了”，刘先生说，假如继续还款，最终小区配套设施完善了还好，“如果最后（配套）也没建起来，前期首付、还贷已经投入了20万，后期还贷加上利息还要40万，对于我们这样的普通家庭来说，实在没法承受这个风险。”
与刘先生不同，二期16号楼业主李先生在交完首付后，根本就没有办理按揭手续。
李先生说，开发商通知业主办贷款时，自己并没有抵触的想法，“当时我把贷款材料交给银行，但是不知道什么原因没有通过。”随后，他又在开发商的建议下换了一家银行重新申请，“就在这个过程中，我根据当时建设的情况判断，二期到交房的时候，绝对达不到之前宣传的状态。”
