去大排档吃碗面，没有美团多花2元钱；到酒店吃大餐，别人用支付宝享受八八折，自己却要付全款；给孙子买一套品牌服装，专卖店打七折，网上买又便宜了50多元；就连平时到银行交纳水电气费用、到医院看病挂号等，都比别人慢一拍。在“互联网 ”时代，老人往往被“网”遗忘。
学不会、没人教、怕被骗
老人触网遭遇三大“拦路虎”
去年，武汉大学互联网全龄化实践队发布了《中老年人使用互联网情况调查报告》，数据显示，约33.3%的老人常在上网时遇到困难，偶尔遇到困难的占51.7%，两者相加超过八成。
年轻人动动手指就可享受的服务，缘何在“银发群体”遇阻？
“互联网应用本来是带来各种便利的，但由于老年人知识储备陈旧等原因，难以及时跟上时代脚步。”安徽大学社会学教授王云飞说，大部分老人都遭遇过网络信息难以获取的尴尬、网络娱乐无法参与的尴尬以及网络服务无法使用的尴尬。
62岁的郑州市民李先生对此深有体会，儿子前不久给他买了部新手机，但是除了打电话、发短信以及勉强会用微信，别的功能都不知道怎么用。
“微信也只会用语音，我知道手机能装打车软件，叫车很方便，但我从来没用过，也不知道怎么用。”对于李先生来说，智能手机只不过是一部与家人联络的电话而已。
“现在挂号看病、订火车票都在网上，不会用电脑，这些都做不了，还是只能用笨办法来解决问题。”65岁的宋大爷承认，有时候越来越觉得自己“跟不上趟”了。
此外，没人教也是阻碍老年人触网的一大难题。
当前，让老人能跟上时代脚步的主要方式还是子女亲朋的帮助。曾经，一组教爸妈使用微信的手绘漫画在中国社交网站上走红，感动一众国人。许多人开始反思这种尴尬现实下老年人的触网需求遇阻问题。
“我们通过市场调查发现老年人远离网上购物的主要原因不是不会，而是没人教，他们是被忽视的群体。”唯创集团创始人王振说。
很多老年人也想学习使用电脑、手机上网，学习使用各种方便生活的新软件，但现实是老年人缺乏畅通的渠道学习新技术。家住长沙荷园小区的刘大爷告诉记者，他很想学着使用这些新技术，多次向儿子请教，但毕竟反应慢，儿子教了他几下没学会，就显得很不耐烦，他自己也有被嫌弃的感觉，不想学了。
还有一个让多数老年人不敢触网的原因是“怕被骗”。记者采访发现，谈及网络购物、网络支付、手机银行等涉及财务功能的互联网应用，几乎所有老人都有一个共同的担忧——“怕被骗”。
每当定期存款到期日，郑州的张阿姨就会早早出门，揣着存折，赶在8点前来到家附近的银行门口排队。“不敢用网银，那个买完看不见摸不着的，心里不踏实。”张阿姨说，自己宁愿花时间排队，也不在网上办理。
不仅如此，淘宝、滴滴打车等与“钱袋子”挂钩的软件，大部分老年人都害怕使用。
“互联网扫盲”需多方合力
“社会应充分考虑老年人的需求，在互联网技术越来越广泛进入人们日常生活的今天，应采取一系列措施，让老年人和年轻人一样，享受互联网给生活带来的方便。”安徽大学社会学教授王云飞说。
王云飞建议，尤其是一些生活必须的服务机构，如银行、医院、电力等部门，应该在搭车“互联网 ”的同时，设立或保留老年人窗口，兼顾老年人需求。
此外，专家还建议政府、社会组织等形成合力，通过社区街道、图书馆、社会组织等针对老年人开设知识课堂，教老年人如何使用互联网。
