7月12日，有一位网友@WZ西伯利亚狼在微博上爆料称，当天有一名老人在美国驻华大使馆办理签证时因中暑倒地，但使馆中方工作人员拒绝提供救助。
此外，有一名在场男士因“仗义执言”时使用了脏话，被工作人员以“侮辱办事人员”为由，不允许其办理签证。
在评论中，@WZ西伯利亚狼还补充说道，当天因为是面签，所以不让带手机，他不理解为什么使馆工作人员打120要走流程。
该微博一出，迅速引起热议，多数网友们指责美使馆工作人员处置怠慢和态度傲慢。
但也有网友指出，事情并不是@WZ西伯利亚狼说的那样，美使馆工作人员第一时间拨打了内部医护人员电话，对老人提供了救助，且老人最后还对工作人员予以感谢。
针对工作人员没有第一时间拨打120，有网友解释说，“即便是中方员工也不能在事发地使用手机，这是规定，必须报告里面用里面的电话来拨打急救电话，而且要查看老人是否需要120，要看老人是否可以自愈”。
就此事，环球时报报道称，13日美国驻华使馆做出回应。
