学校在此次事件处理中有哪些不足？
新华社记者：学校在处理过程中有哪些不足和实际难点，为何小摩擦会引发如此大的舆论？
杨刚：我们确实没想到会引发这么大影响，我基本不是网民，不太懂新媒体和网络。但我们所有初衷都是做好我们的教育，对每个孩子负责，今后依然是这个思想。
在这次事件中，我们在处理过程中肯定有不足，需要改进的地方非常多。首先是面对新媒体的发展，我们每个人，至少要了解互联网，不能仅站在教育的范畴之内看问题。
另外学校在突发事件应急处置能力、具体方式方法等方面，都有需要改进的地方。在今后工作中，可以把我们学校的保障机制做得更到位，为孩子提供更安全健康的环境，让家长更放心。
“明明现在没有来上学，我非常心疼他”
新华社记者：事情进展到现在，学校接下来有什么打算？
杨刚：发生这样的事情，作为校长我深深自责，也表示深深歉意。我们处理这件事的出发点和落脚点都是孩子，我们希望尽快解决这件事，希望孩子们受到的伤害最小。我们会尽最大努力，让明明能够早日回到校园，老师同学们还是一样爱他、喜欢他。我相信，只要坚持为了每一个孩子好，不掺杂成人的主观臆断，这件事肯定能解决好。爱每一个孩子是老师的天职，这也是教育的本质。
吕老师：明明不来上学以后，我通过短信、微信，还有打电话跟家长沟通，了解孩子的身体状况，每天还会给明明发当天的学习进度和一些学习任务。
作为班主任，我经常跟我的学生们说，你们走进这个校园，我就是你们的妈妈，我爱你们每一个学生。明明现在没有来上学，我非常心疼他（哭）。学校也好、我也好，其他老师，还有我们所有的孩子，都特别盼望明明早日回到我们的大家庭里。
这是事发的厕所。（新华社记者李文摄）
记者后记：记者13日至14日联系明明家长，一直没有回音。吕老师说，12月2日以后，明明再也没来过学校。记者14日从学校获悉，亮亮和军军家长已经向学校提交了书面道歉信，向明明及其家长致以深深的歉意，表示“这件事对3个孩子都是人生的一次经历”，将对自己的孩子加强教育。
在回顾此事的过程中，因为担心这起事件对三位孩子产生不好的影响，耽误孩子上课，有着近20年教龄的吕老师忍不住流下了眼泪。在中关村二小三位孩子所在的班级教室里，记者看到后面墙上，明明的照片贴画张贴在最高的位置，照片中的孩子笑容灿烂。讲台上堆放着全班同学给明明制作的五彩斑斓的爱心卡片，上面的留言让人感动。
“你快回来吧！我们大家都很想念你。如果没有你，我都没有心思学习了。而且，没有你，咱们班排队的时候特别乱。”“我好想你，希望你赶快回到咱们班这个温暖的大家庭，希望你开心……”
在一片童稚的字迹中，记者发现了军军写的卡片：“我们以后还是朋友，好吗？希望你早日回来上学！”
