03回应哪些关切？
建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应、评估机制。
●对群众反映的实际困难，研究解决的情况要对外公布。
●对群众反映的重大问题，调查处置情况要及时发布。
●对虚假和不实信息，要在及时回应的同时，将涉嫌违法的有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。
04回应效果如何提升？
对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟要在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，持续发布权威信息,有关地方和部门主要负责人要带头主动发声。
01强化政府网站建设和管理。
各级政府办公厅（室）是本级政府网站建设管理的第一责任主体。
02加强网站之间协同联动。
打通各地区各部门政府网站，加强资源整合和开放共享，提升网站的集群效应，形成一体化的政务服务网络。
03充分利用新闻媒体平台。
充分运用新闻媒体资源，做好政务公开工作。
04发挥好政府公报的标准文本作用。
01公众将参与哪些事项？
国务院部门和省级政府要在经济社会发展规划、法规规章、重大建设项目等方面，让公众更大程度参与政策制定、执行和监督。
02如何参与？
涉及重大公共利益和公众权益的重要决策，除依法应当保密的外，须通过征求意见、听证座谈、咨询协商、列席会议、媒体吹风等方式扩大公众参与。
03哪些参与渠道？
拓展政府网站的民意征集、网民留言办理等互动功能，积极利用新媒体搭建公众参与新平台，加强政府热线、广播电视问政、领导信箱、政府开放日等平台建设。
01强化地方政府责任。
02建立健全政务公开领导机制。
调整全国政务公开领导小组，协调处理政务公开顶层设计和重大问题。
03完善政务公开工作机制。
各级政府及其部门要与宣传部门、网信部门紧密协作，指导协调主要媒体、重点新闻网站和主要商业网站，运用全媒体手段做好政务公开工作。
04建立效果评估机制。
适时通过第三方评估、民意调查等方式，加强对信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面的评估。评估结果要作为政务公开绩效考核的重要参考。
05加强政务公开教育培训。
目标2018年底前对政务公开工作人员轮训一遍。
06强化考核问责机制。
●各地区各部门要将信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面情况作为政务公开的重要内容纳入绩效考核体系，政务公开工作分值权重不应低于4％；
●强化政务公开工作责任追究，定期对政务公开工作开展情况进行督查，对政务公开工作推动有力、积极参与的单位和个人，要按照有关规定进行表彰；
●不及时的，要严肃批评、公开通报；
●对弄虚作假、隐瞒实情、欺骗公众，造成严重社会影响的，要依纪依法追究相关单位和人员责任。
