二是完善门诊预约诊疗服务。二级以上医疗机构实现非急诊全面预约和实名制就诊,预约就诊率达85%以上;推进分时段精准预约,全市三级医院全部提供分时段预约挂号服务。
三是加大基层预约转诊服务力度。建立完善基层预约转诊平台,统一预约转诊号池,全市医联体内95家三级医院和区域医疗中心为基层预留投放30%的号源,其中专家号源不低于50%,全市2000多家社区卫生服务机构均可通过该平台,向95家医院上转患者。22家市属医院在常规放号周期2周前,按比例为外地来京患者、诊间预约患者预留号源后,将全部门诊预约号源通过基层预约转诊平台向各区域医疗中心、社区卫生服务机构投放。
加强就医秩序管理,让就医更顺畅
一是改善导诊候诊服务。全市164家二级以上医院设立门诊“一站式”服务中心并完善服务功能,229家医院在重点科室候诊区域应用电子叫号系统,61家医院实现线上查询候诊排队叫号顺序,候诊、就诊秩序进一步改善。
二是优化门诊服务。二三级医院错时开设黄昏门诊、夜间门诊、周末门诊,扩大号源以及重点科室号源的供应数量,增加就诊可选择时间,方便患者下班后就诊。全市125家二级以上医疗机构开设黄昏、夜间门诊,日均服务1.6万人次;239家二级以上医疗机构开设双休日和节假日门诊,日均服务21.1万人次。
三是优化药学服务。69家医院设立药学门诊,142家医院提供快递送药服务。
四是优化住院服务。126家医疗机构试行全院床位集中统一管理(即全院“一张床”管理模式),116家医疗机构建立“一站式”入出院服务中心,114家医疗机构可在诊间开具电子住院单,78家医疗机构住院申请预约可在门诊、住院处、病房实时共享,出院患者当日结算率达到50%以上。