二十大代表风采｜李美红：把社区建设当成一份事业来做

在八角中里社区工作十余年，李美红最看重的是如何帮助居民解决实际问题。她长期工作在基层一线，有思路、有章法，总是主动治理，把问题化解在萌芽状态。

让社区变得更好，是深刻在李美红脑海里的执念。为破解老旧小区多产权、多物业的问题，她与物业建立“双向进入，交叉任职”工作机制。今年8月，八角中里社区25号楼顺利完成物业移交，这是社区“央地对接”工作的一次破冰。此外，她整合社区党支部、物管会、物业企业、党建协调委员会、老街坊志愿者等群体，打造“老街坊议事厅”，先后解决居民普遍关注的噪声扰民、文明养犬、群租房、垃圾分类等民生问题。

近日，2296名党的二十大代表名单公布，李美红的名字也在其中。她认为，社区建设是一份事业、一个理想。她把社区居民当成自己的家人，一家人就是想着怎么让日子过得越来越好，让生活越来越幸福。

二十大代表、石景山区八角街道八角中里社区党委书记李美红。新京报记者 浦峰 摄

■“破冰”

解决了社区内“央地对接”的难题

前段时间，李美红刚解决了八角中里社区“央地对接”的难题。

石景山区八角街道八角中里社区是典型的老旧小区，特点有“三多”：老年人多、物业公司多、产权单位多。作为社区党委书记的李美红，对社区情况了然于胸。她告诉新京报记者，小区内33栋楼分属28个产权单位，共有10多家物业，2400多户、7000余人住在社区里。这在社区治理上存在着一定难度。

“社区里的25号楼是央产房，从去年7月份开始进行物业移交工作。我们挨家挨户去了解情况，问清居民们对物业服务的要求，在这基础上跟央企、物业公司再去沟通。”今年8月，八角中里社区25号楼顺利完成物业移交，过去的央产自管房正式交由社区统一管理。“今年7月份签的合同，一直到现在，居民反响还是不错的。”李美红说。

这次物业移交工作，最能体现出八角中里社区“群众动嘴，社区动腿”的服务模式。李美红介绍，关于居民们对物业移交有什么看法、是否同意、想要什么样的物业服务，自己曾和社区工作人员多次上门，询问每户居民的意见。“居民对物业的要求也是逐步变化的，我们就通过多次入户，最后摸清了大家的真实意愿。其间，居民们提出了多个备选物业公司，我们也挨个去咨询。”李美红介绍，社区还组织大家进行民主投票，请人现场监票，经过一系列程序，最后选定了区级的一家物业公司。

耗时一年的“央地对接”工作画上了圆满的句号，李美红打心眼儿里高兴，这算是央地工作的一次“破冰”。李美红解释，小区内产权单位复杂，而公共设施不可分割，居民遇到物业纠纷时，社区协调起来并不容易。“在接诉即办的过程中，社区和央企物业对接是很难的，因为责任不清晰，他们可能会说，这些问题他们解决不了。”李美红说，25号楼这样的央产自管房现在交由社区统一管理，当社区再来处理物业纠纷时，就可以直接跟区属物业对接了。

9月29日，李美红在听取来访居民的问题。新京报记者 浦峰 摄

“现在是居民满意、产权单位同意、物业也可以提供好服务的一个局面。”李美红说，25号楼是一个成功案例，以后可以继续按照这个模式去沟通，把社区其他产权单位的物业也统一起来，让居民享受到更便捷的服务。

早在2020年，她就牵头带领社区成立了“红色物管会”，帮助居民及时解决上下水维修、邻里纠纷、环境秩序维护等身边事。李美红说，社区工作只有沉下去，认真了解居民的真正需求，并主动治理，才能及时把问题化解在萌芽状态。

■防疫

老旧小区率先安装智能刷脸测温门禁

“科技助力社区防控”是八角中里社区疫情防控工作的一大特点，作为老旧小区，这里率先安装了智能刷脸测温门禁。

李美红介绍，在疫情出现后，居民进小区需要测量体温、查验北京健康宝等信息。八角中里社区内老年人口多，老年人对智能手机也不熟悉，因此进门前要花上不少时间。赶上居民回家的“高峰期”，大家进门很不方便。

“后来，我在银行看到有一个刷脸系统，当时就想，如果我们社区大门也用刷脸的方式来查验信息，居民进出就方便多了。”李美红在社区提出了这一想法，随后，八角中里社区与第三方单位对接，安装了智能测温双系统门禁，并第一时间为居民办理电子出入证，由此提高了出入效率。

今年，在石景山区委区政府和公安部门的帮助下，社区找到第三方公司对原有的智能门禁系统进行了升级。使用智能门禁系统后，极大缩短了居民进小区大门的时间，也缓解了值守人员的工作压力。

李美红在八角街道八角中里社区办的常设展——八角街道抗疫专题展中，有反映社区推出人脸识别智能系统的图文。新京报记者 浦峰 摄