2022年铁路暑运收官 全国铁路累计发送旅客4.4亿人次(2)

三是落实保通保畅措施，保障国计民生重点物资运输。深入开展电煤保供专项行动，优先安排运力，用好大同至秦皇岛、唐山至包头、瓦塘至日照、浩勒报吉至吉安、兰州至乌鲁木齐等主要煤运通道和繁忙干线，主动对接各大电厂运输需求，实施精准保供，确保电煤应装尽装、高效送达，满足各地迎峰度夏急需。精心组织夏粮运输，开辟绿色通道，强化全程盯控，国家铁路累计发送粮食1703万吨，同比增长2.5%。加强铁路国际联运组织，提升铁路口岸运输能力和通关便利化水平，保障国际产业链供应链稳定畅通，中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路跨境货物列车保持稳定开行。中欧班列累计开行3059列、发送货物30万标箱，同比分别增长13%、14%；西部陆海新通道海铁联运集装箱班列发送11.4万标箱，同比增长7%；中老铁路发送跨境货物42万吨。

四是加强客货运输服务，不断提升旅客货主体验。客运服务提质升级，在全国铁路4000余趟动车组上推广“铁路畅行码”服务，完善服务界面和系统功能，推动铁路在途服务转型升级；在银西高铁等线路实施“计次票”“定期票”新型票制，目前新型票制已覆盖35条线路、392个车站，备受商务通勤旅客青睐；加强重点旅客服务，通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约，提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务；落实站车空调、餐饮、保洁等基本服务，营造温馨舒适的出行环境；坚持“让信息多跑路、让货主少跑腿”，持续优化铁路95306服务流程和系统功能，提升网上货运办理效率。（总台记者 李伟代）