更好发挥消费对经济发展的基础性作用(3)

——看流通，线上线下加速融合。

“不管是看电影还是用餐，都能提前网上预订。”江西省南昌市青云谱区郡南府小区居民罗紫薇，经常带孩子到南昌王府井购物中心休闲购物。在她看来，商场的环境越来越好，商品更加丰富。

“围绕消费体验做文章，实体商场才更有竞争力。”南昌王府井购物中心项目负责人邢艳说，在发挥好线下购物优势的基础上，充分拥抱新技术，加速线下线上融合，不断优化消费体验，是赢得源源不断回头客的法宝。

——看环境，消费服务持续改善。

“旧商品还没寄回去，新商品已经送来了，网购换货真方便。”近日，四川省成都市居民宋女士在一家电商平台给5岁的女儿订购了一双鞋，收到试穿后发现号码小了，就在网购页面申请了“面对面换货”，第二天就收到了快递员送来的新鞋子。

消费环境好了，消费者才愿意消费。3月15日，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》正式施行，明确电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度，为消费者保驾护航。在各方共同努力下，我国在保护消费者权益、创造良好消费环境上取得长足进步，无论是线上购物还是线下购物，消费者更加有信心。

出台更多针对性举措，促进消费持续恢复各地各部门结合实际，出台更多针对性的促消费举措，促进消费持续恢复，巩固消费对经济发展的基础性作用。

陈丽芬说，我国居民消费需求正从生存型向发展型、品质型升级，从商品消费为主向服务消费与商品消费并重，消费者的消费理念与行为呈现出与高质量发展更加匹配的特点，绿色消费、健康消费、智能消费需求增长较快。

——绿色消费渐成时尚。