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上海:电商平台配送资源整合,各区协调企业推出“保供套餐”

22日,记者从上海市召开的新冠肺炎疫情防控新闻发布会上获悉,上海市商务委主任顾军表示,从监测来看,目前上海市的生活物资跨省物流是基本畅通的;主要连锁超市、电商平台的大仓、配送中心的运营基本是正常的;超市卖场等商业网点的开业率也是比较高的。这些都是保供的基本盘,有了这些保供大动脉、关节点的支撑,可以说上海市的生活物资供应是充足的,整体情况是稳定的。

当前,有些封控在家的市民反映买不到菜,这主要是由于疫情防控需要,封控小区数量仍然较多,不少企业也提倡员工居家办公,使得居家人员数量增多,大家又都习惯了在几个主要电商平台上下单,这些因素导致平台的配送力量跟不上订单的增长。市民最直观的感受就是某些品类商品暂时缺货、送达速度慢,或是下不了订单。

为了解决配送力量和订单数量之间的矛盾,上海市商务委首先在帮助电商平台增加人手方面采取了一些举措。比如,各区商务部门通过协调,让符合防疫要求的保供人员顺利返岗。其次,上海市商务委也指导电商平台在配送资源上做了一些整合,例如,有一家电商平台与餐饮企业、工厂开展对接,实行员工共享,增加了一千多人的配送力量,还有两家电商平台共享配送资源,错时经营,外卖小哥上午配送蔬菜,中午、晚上配送外卖。

此外,上海作为一座超大型城市,居民的生活物资需求是巨大的,需要多业态、多模式来保证生活物资的正常供应。所以,上海市商务委更加关注的是生活物资供应渠道、供应方式的多样化。比如,上海市一些重点商业企业,目前都有线上订购服务,上海市商务委已将相关渠道汇总梳理后提供给各区,并通过“上海商务”公众号向社会发布;东方购物频道也已经开通了适合老年人的生活物资电话预订热线;早餐民心工程的流动早餐车也开到封控社区门口,为市民送去各类餐食和主副食品。