2022开年城市一线观察丨一半勾留“数”此湖——“智慧之城”杭州2022开年观察

未能抛得杭州去，一半勾留是此湖——西湖是杭州的象征。但在数字时代，让人们在“人间天堂”杭州流连忘返的，还有数字流淌带来的生活之美。

2022年初，杭州公开问计于民：“最希望数字化改革为您解决什么问题？”群众哪里有痛点，改革就指向哪里。

当一串串有温度的代码植入城市脉络，站在2022年的时间窗口，杭州以数字变革驱动高质量发展，为近在咫尺的亚运盛会再添想象空间。

（一）宜居，问计于“数”

“小事大帮忙！”住在杭州市滨江区东信社区的陈佳锋打开手机小程序，通过社区上线的“邻里停”，顺利预约到了附近的错时停车共享车位。

产业园区、学校高度集聚，新杭州人大量涌入，这让东信社区的“停车难”日趋复杂，“邻里停”却平地“挖”出1549个共享车位。

“我们发现，可以依托数字化改革精准匹配园区、小区停车资源。”东信社区党总支副书记戴笔峰说。

记者观察到，一座“智慧之城”的人情味，就是这样体现在生活细节中：前往市中心的浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院，不用再绕着圈找车位，平均停车用时从90分钟下降到约15分钟；逛西湖，停车场里的停车杆已全部“下岗”，“先离场后付费”让车辆进出畅通无阻；“入学一件事”“轻微物损交通事故‘一键报警’”“宠物犬证服务”等50多种“关键小事”省心办、快速办、无感办……

从最初的“数字治堵”，到“数字治城”覆盖公共交通、城市管理、卫生健康等11个领域，体制机制的深刻变革，让“智治”观念深入人心。

“不用准备复杂材料，也不用两头跑，太好了！”不久前，在杭州市萧山区务工的康中生、董丽夫妇，操作手机办理“亲清在线”跨省通办东西部劳务协作补贴，各领到了家乡四川省广元市旺苍县给予的就业奖励补贴和交通补贴10500元。

“亲清在线”是“最多跑一次”改革和城市大脑的有机结合，倒逼政府流程再造，让更多部门实现政务数字化协同。截至2021年底，“亲清在线”上线涉及企业商事登记、投资审批等服务事项近600项，实现在线“秒兑”160亿元，惠及企业33万家、员工102万人。

问计于“数”，以提升人民幸福感为宗旨的城市治理，正在变得更加生动可感。

（二）发展，心中有“数”

数字，赋能治理，也赋能发展。

走进新华三集团，一堵巨型“专利墙”颇为引人注目，这家企业平均每个工作日产生4件专利，其中90%是发明专利。

“在深度参与数字化改造的过程中，新华三完成了从硬件公司到‘智能硬件、软件、解决方案’的转型。”新华三集团总裁兼首席执行官于英涛说，他们从杭州起步，近两年已参与建设了170个新型智慧城市。

记者看到，数字经济已成为杭州名副其实的“引擎”：从龙头企业到隐形冠军，从数字经济软硬件到后台产业，智慧产业链“树大根深”；以网易等互联网企业为代表的电子商务产业集群，以海康威视为代表的数字安防产业集群，以安恒信息为代表的网络信息安全产业集群形成创新生态；数字经济与制造业“双引擎”深度融合，走出一条从“机器换人”、物联网、“企业上云”到“未来工厂”的智能化道路。

“去年单月最高出货量达到了前所未有的1万台！”西奥电梯执行副总裁陆超翔高兴地说。

西奥电梯“数字孪生工厂”结合5G、人工智能等前沿技术，颠覆行业制造传统模式，将自动化率从83%提升到近100%，最快交货周期从6个工作日缩减至3天。

“在软件和信息服务业等优势产业保持强劲发展势头的同时，杭州数字经济呈现出新一代信息技术蓬勃发展、产业结构优化升级、新经济取得重大突破的发展景象。”杭州市经信局副局长杨晓勇说。

一组数据或许能为这份探索作注：2021年前3季度，杭州全市数字经济核心产业营业收入1.15万亿元，同比增长25.2%，约占浙江全省比重接近56%；重点产业中，数字经济核心产业增加值达到3521亿元，占浙江全省比重超过60%；数字经济核心产业增加值占全市GDP比重高达26.8%，占比浙江全省排名第一。

（三）亚运，借“数”登高

一部手机走遍全城，吃住行游尽在掌握，杭州正努力向数字时代的“全科生”靠拢。

步入2022年，亚运会的脚步近在咫尺。“智能亚运”的探索和创新，让更多人参与到这场体育盛会中。

记者发现，数字技术被全面应用到了场馆运行、赛事活动和服务保障中：数字孪生场馆和“智慧大脑”“亚运驾驶舱”，将实现场馆监测、分析、预警、决策、指挥一体化管理；5G+AR实景导航导览，将为运动员和观众提供虚拟+现实的精确路线引导；超高清数字转播，将为观众提供360度多视角观赛、沉浸式观赛等功能。

这将是一场“指尖上”的亚运会。一站式数字观赛服务平台“智能亚运一站通”，结合票务功能和防疫谋划，整合各类城市服务，将为观众提供从购票、出行、观赛到住宿、美食和旅游等的“一站式”服务。

一场智能化的体育盛会，正成为城市能级提升的“催化剂”。

根据计划，2022年，杭州将建成5G基站不少于3万个，在亚运场馆和亚运村、城市重要功能区、交通枢纽等重要区域，实现5G信号连片优良全覆盖，同时以人工智能为核心，打造智慧城市和未来社区新样本。

“我们将让人们切身感受到杭州这座智慧城市的聪明、这座未来城市的魅力。”杭州亚组委副秘书长、杭州市副市长陈卫强说。

伴随着亚运的热潮，越来越多的人从四面八方来到这里，一如数据流淌汇聚至这座“智慧之城”，成为其未来发展的不竭动力。

智涌钱塘。钱塘江畔，杭州奥体中心主体育场“大莲花”静待花开。