万里铁道线上的最美风景——走近2021年“最美铁路人”

光明日报记者 訾谦

他们是飘扬在铁路一线的一面面旗帜，是铁路职工勇毅前行的使命担当，是在平凡岗位上书写不凡篇章的逐梦身影，他们就是“最美铁路人”。在我国的万里铁道线上，他们以饱满的工作热情奏响时代强音，用实际行动诠释“最美”的含义。

立足本职守初心

“请问到长春的高铁在哪儿候车？”“去沈阳坐哪趟车能最快到？”“大姐，我的手机没电了，在哪儿能快速充电？”……在辽宁大连火车站的服务台前，总有一个身材娇小、面庞白皙的女子以平和而自信的语气回答着身边旅客提出的问题，她就是中国铁路沈阳局集团有限公司大连站客运车间值班站站长刘晓云。

参加工作27年来，刘晓云摸索总结了巧用礼仪表达、常用英语对话、通用哑语手势、活用人文地理常识、擅用常见疾病应急处置、妙用新媒体服务平台等“六用”服务法，带头成立了“刘晓云工作室”和“馨驰半岛”党员服务队，以“问不恼、问不倒”的服务境界和深厚的知识储备广受好评。

和刘晓云一样，中国铁路广州局集团有限公司衡阳车务段衡阳站值班员、职教科兼职教员王军也在服务铁路的过程中发挥了重要作用。退伍入路以来，他始终保持军人优良作风，摸索总结出“精读、巧记、深思、熟背、苦练、活用”12字学习法，逐步成长为业务技能拔尖人才。

一花独放不是春，百花齐放春满园。王军在平凡的岗位上成就了自己的梦想，同时也当起了育人育才的“辛勤园丁”。他先后在京广、湘桂、衡柳、怀衡和吉衡线参与安全攻关15次，主导编制近20项教学课件，面向一线职工授课180余场次，开展现场教学360余次，各类答疑近万次，培训学员1900余人，带出了上百名技术骨干，有70余人在各级技能比赛中获奖。