京北居民就医有了新选择！北京积水潭医院新龙泽院区开诊(2)

260间诊室保证一医一患

“为了提高患者的就医体验，我们从整体上进行部署，设置了许多便民惠民服务项目。”门诊部主任陈伟介绍，新龙泽院区门诊共有260间诊室，所有诊室均为一医一患，为患者提供良好的就医环境。同时，为有效减少排队等候时间，门诊大厅设置8个挂号收费窗口，门诊区域共设置121台自助机。为满足老年患者就诊需求，2层至5层分别设置人工窗口，实现自助全流程服务与人工窗口无缝衔接，满足患者不同需求。

门诊一层设置门诊服务中心，集咨询导医、审核盖章、复印病历代理、快递邮寄、补打报告、现场预约及门诊患者投诉接待等多种功能，为患者提供全方位、一站式服务。

门诊二层统一设置功能检查区，便于患者有序检查，减少等候时间，避免来回奔波。实行全流程24小时自助服务，包括自助挂号、取号、自助缴费、自助取单、自助打印发票。

引进知名专家定期出诊

“开诊第一天，心内科的号全部都挂出去了，下周起，科室的号源还将增加。新龙泽院区的开诊能够缓解该地区心血管患者的诊治需求。”心内科主任刘巍是今年从北京安贞医院引进的专家，今后将“常驻”新龙泽院区，每周二、周四上午都会出诊。他介绍，整个积水潭医院心内科病房总共有76张床位，其中新龙泽院区占35张，是3个院区内最多。

刘巍是心血管病领域的专家，在冠心病、瓣膜病等诊治上经验丰富。“不少居民患病后习惯舍近求远往‘城里’去。而新龙泽院区不论是在诊疗水平还是在器械设备上，都保持高水准。我们将致力于让附近居民在家门口就获得最优质的诊疗和最及时的救治。”刘巍表示，患了心血管疾病不要舍近求远，尤其是心梗等急症，一定要就近、及时救治。“积水潭医院心内科有信心为您的‘心健康’保驾护航。”