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首尔市数字财团还开展了“老老互助”项目。该项目于2020年招募了200名55岁以上、熟练掌握数字技能的老年人担任志愿者,帮助其他老年人学习使用智能手机。这些志愿者被派往类似木洞老人福利文化中心等基层老人福利机构,开展线上线下教学,并根据学员水平提供个性化教学服务。
当前,由于智能手机通信费较高,韩国部分老年人不得不放弃使用智能手机。对此,首尔市政府联合通信公司为65岁以上的首尔市民推出月费为2万韩元(约合120元人民币)的老人套餐,让老年人能以相对较低的价格享受智能手机上网服务。通信公司同时为加入套餐的老年人提供智能手机基本操作的培训服务。有专家建议,企业在设计数字产品时,应充分考虑到老年人的使用需求和便利性,研发老年人适用的数字产品。
“为解决数字鸿沟问题,我们会继续开设相关课程。虽然目前服务的老年人数量有限,参加学习的老年人也不是都能学会,但我们用实际行动,为建设包容型数字社会尽一份力。”木洞老人福利文化中心数字技能教育组组长许真儿对本报记者表示,帮助老年群体跨越数字鸿沟,让老年人充分享受信息社会、数字化生活的红利,需要全社会共同努力。
(本报首尔电)
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代际数字鸿沟是一项持久挑战
本报驻比利时记者张朋辉
“网上预约比打电话方便多了,以后还是得多用网络!”记者的邻居、年过七旬的梅兹太太兴奋地说。梅兹太太需要补办身份证,但疫情防控期间市政厅服务时间缩短且实行预约制,她从比利时布鲁塞尔大区沃吕韦—圣皮埃尔市政厅拿到一张网络预约说明,上面详细列出了操作步骤。登录网站,页面上可预约时段一目了然,精确到分钟,比打电话更为省时、便捷。