以人为本让城市更美好

人以城为家，城以人为本。创建文明城市，需要全体市民的支持，只有全体市民齐动手齐参与，城市文明才能从根本上得到提升。

厦门市在创建文明城市过程中，开展“文明创建随手拍”活动，运用“i厦门”平台，发动市民积极参与发现和反映环境卫生、交通秩序、市政设施等问题，参与不文明行为监督，推动问题及时整改，优化城市环境，提升生活品质。今年8月以来，市民群众通过“文明创建随手拍”累计反映各类问题1900多件，均得到有效处置。

济南市注重发挥市民巡访团、市民拍客团、12345市民服务热线（创城监督专线）、创城媒体监督等群众参与平台的作用。微信督导平台坚持“问题秒发现、秒解决”，24小时不间断检查，天天不间歇督导，群成员通过即时拍下问题图片，即时上传，即时监督整改。

为更有力地调动广大市民的参与热情，济南市还出台《济南市民文明行为促进条例》，下发《关于建立市民文明行为激励回馈机制的意见》，搭建“我爱泉城”市民文明行为激励回馈平台。平台设有7个星级的荣誉称号和尊崇褒奖、减免优惠、政策保障、生活服务、关心关爱五大类激励回馈项目，同时设有线上积分兑换超市和线下市民兑换超市。市民积分越多，荣誉称号级别越高，享受的社会荣誉越多，可兑换的爱心礼品也越多。通过一系列荣誉激励、物质回馈，不断提升市民践行文明理念的成就感、获得感、自豪感，激励越来越多的市民参与到文明城市建设大潮中来。

创建全国文明城市，既是一次城市的全面“体检”，也是一次城市的全面升级。随着文明的脚步越走越快，“城市让生活更美好”正在变为现实。

相关报道: