志愿服务暖人心

志愿服务是社会文明程度的重要标志。两年多来，各地新时代文明实践中心建立起了群众身边的志愿者队伍，贴心的服务让群众倍感温暖。

在江苏省徐州市贾汪区，一提起“十必联”志愿服务，群众必会点赞，因为只要群众有难事、病事、纠纷等，必有志愿者上门联系帮扶。每名“十必联”志愿者负责联系10户群众，每周至少电话联系一次，每月至少上门走访1次，平时通过微信了解群众日常生活情况。

“家长在外务工，孩子都是爷爷奶奶、外公外婆在照管，可老人们往往又不懂如何教育”，针对村民们提出的这个带有普遍性的问题，贾汪区新时代文明实践中心联合区教育局，招募教师志愿者，常态化到村、社区举办“爷爷奶奶课堂”，让老人们走进教室，向他们传授隔代教育的知识和方法。同时，在各中小学校设立新时代文明实践点，每周开展一次家教咨询志愿服务，提供跟踪指导，点对点地为祖父母、外祖父母们解决家教问题，赢得群众赞誉。

截至2020年9月底，贾汪区共有13680名农村骨干志愿者包联134550户农户，基本实现户户到、时时联、事事帮，帮助群众解决各类急事难事7800余件，促成民生实事项目560余项。2019年全区信访量同比下降16%，基层党组织的号召力凝聚力不断增强，农民精神风貌明显改善。

广东省博罗县针对群众反映突出的“留守儿童暑期活动匮乏”“困境儿童素质教育缺乏”等问题，鼓励相关单位、志愿者组织利用文明实践所（站）、航天农业科技生态园等场所开展“守护候鸟夏令营”活动，让近千名农村普通家庭儿童实现了梦寐以求的“夏令营”愿望。博罗县还率先设立新时代文明实践基金，推动志愿服务从“大水漫灌”转变为“细水长流”。截至今年9月份，基金已募集资金3500万元，孵化了各类型的专业性志愿服务精品项目105个，涵盖理论宣讲、文化惠民、便民服务、邻里守望等类型，累计服务群众达60万人次。

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