对于多数市民来说，大数据是无影无踪的，智能化是高深莫测的。他们能够感受到的，是身边实实在在的变化。

路灯发生故障，井盖毁损或挪移，处理得更快了；暴雨天气低洼路段的积水情况，有了动态预报了；逛公园时扫一扫二维码，可以随便选择语音或者视频导游了。大家不仅能随时随地通过手机报送信息参与城市管理，还可查看自己报送事项的处置进度，对处理情况进行评价。

重庆市江北区构建以海量城市综合管理数据为基础的“江北智慧城市管理大脑”，2017年以来，“江北智慧城管”主动有效发现各类城市管理问题超过115万件，处理解决超过107万件，办结率接近97%，群众满意度超过91%。

“‘智慧城管’在全市的推广普及，让人们更多地感受到了这座城市的温度，看到了‘智慧名城’建设对生活品质的提升。”江北区城管局党委委员、区综合行政执法支队政委兼江北区智慧城市运营管理中心主任曾卿华说。

“自我革命”迎接“数字革命”

“用手机通过‘渝快办’申请电力增容，不到3天就全部办好了。”重庆市渝北区新南路经营一家小酒馆的唐博说，“以前倒是听说过‘最多跑一次’，没想到现在竟然‘一次都不跑’了。”

“渝快办”是重庆在“放管服”改革和大数据智能化过程中推出的在线政务服务平台。随着大数据智能化成果的应用，重庆政务App“渝快办”在技术和服务上也不断“提档升级”。

疫情防控期间，重庆将开办企业的审批时间缩短为1个工作日，实行材料“一次提交”线上“一网通办”、线下“一窗通办”的“一网、一窗、一次、一日”全流程办结和全程网上“无纸化”办理，今年前5个月便有2万余家新创办的公司通过这种便利化操作完成了设立登记。

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