在硬件提升的同时，软件改善也不能落后。《通知》针对居民出行和生活性物流面临的难点、痛点问题，提出了优化旅客换乘服务、提升交通运输票务水平、改善专项领域客运服务以及推进城市配送、冷链运输发展等工作。

“当前，‘夜间经济’发展需求较大，适时完善夜间经济交通配套服务工作十分必要。”该负责人说，还要鼓励服务方式创新、维护运输市场秩序、保障旅客出行安全，营造让消费者放心的交通运输消费环境，提升消费满意度。

同时，该负责人还表示，当前我国新冠肺炎疫情防控进入常态化，在此情况下，做好交通运输促消费工作，需要将疫情防控和日常工作相结合，一方面鼓励加强服务创新、政策创新，有序增强社会流动性，畅通经济循环，对冲疫情带来的不利影响。另一方面，要着眼长远，在满足居民日常消费需求的基础上，研判需求消费趋势，鼓励因地制宜推动交通运输与旅游体育产业、信息产业融合以及交通绿色消费发展，处理好“守成”和“创新”的关系。此外，还要针对消费升级、消费增长点向都市圈和城市群集中等趋势，加强城际交通基础设施建设、推进交通运输跨界跨业融合等工作。

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