千龙网讯 4月7日，北京市召开第七十四场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。海淀区委常委、组织部部长周志军表示，目前，海淀区共有130余名未成年人正在进行集中观察。

考虑到未成年人独自在陌生的环境里生活，难免会遇到各种困难，有的可能还会出现心理等方面的问题。海淀区在区社区防控组下设立了“阳光暖心”特别照护小组，同步成立了“战旗”党支部，建立工作协调以及协同服务机制，充分发挥党组织党员带动作用，以“一卡、一物、一线、一录”四个一方式，为集中观察的未成年人提供集“生活、医疗、心理、学习”于一体的“阳光暖心”特别照护。

“一卡”是提供一张“阳光暖心卡”，通过标明热线电话以及服务公众号、需求调研二维码等，让未成年人详细了解集中观察期间可以享受到的服务，鼓励未成年人安心观察。

“一物”是赠送一个“暖心大礼包”，通过抱枕毯、情绪回收箱、蓝牙音箱等10样实用小物品，充实观察期间生活的同时，缓解未成年人紧张焦躁的情绪。

“一线”是开通一条服务专线，以热线电话、线上留言咨询等方式收集未成年人需求，对接相关部门协调解决，形成热线、留言咨询工作的闭环，无缝对接并解决未成年人需求。

“一录”是建立一份通讯录，就集中观察期间未成年人自身情况、特殊需求等，与父母或其他监护人保持高效联络沟通，及时协调解决相关问题。

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