纵观人类文明史，有相当一部分是人类与疾病抗争的历史。在一次次的抗争中，人类用智慧赢取了胜利，但同时疾病也实实在在教育了人类。这次新冠肺炎疫情来势凶猛，对疫情每多一分认识，战胜疫情就多一分底气。面对疫情的不确定性和未知性，我们既要正视风险、理性认识，也要相信科学、有序应对，更要汲取教训，养成健康文明的生活习惯。

正视风险涵养良好社会心态

疫情突发，不仅威胁着人们的身体健康，也影响了心理健康。敏锐把握公众关切，及时加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要环节。

疫情笼罩之下，每个人都或多或少地存在恐慌情绪。与此同时，线上线下广为扩散的各类小道消息真假难辨，也加剧了人们的焦虑。有人听风就是雨，盲目囤积生活用品；有人一日三量表，没病也愁出了病。为此，要及时准确地发布疫情相关权威信息，引导公众科学认识和理性对待。

事实上，恐惧是人们面对突如其来压力的正常应激反应，有利于我们提高警惕、躲避危险。比如，当人意外看到一条毒蛇时，多半会害怕并赶紧躲开。对个人来说，需要做好心理防护，学会保持理性平和的心态，正视风险并接纳恐惧，不偏听偏信、不盲从跟风、不信谣传谣，坚定战胜疫情的信心。从社会层面来说，则要重视社会心理建设，及时采取有效有力的干预措施，加强心理疏导，提供相关的专业服务，凝聚起共同抗“疫”的强大正能量。与此同时，还要做好人文关怀，有效纾解人们的焦虑情绪，消除恐慌。比如，为打好防控“心理战”，北京市已开通十余条心理援助热线，由专业人士在电话旁值守，为市民免费提供心理支持、情绪疏导、危机干预等帮助。

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