在龙湖社区，有很多“临时快递员”骑着电动车奔忙在超市和居民楼栋之间。（经济日报-中国经济网记者邓浩/摄）

记者在偌大的社区走了半个小时左右，路上看到的只有工作人员忙碌的身影。居民们也从当初的不适应逐渐变得习惯起来。“工作人员付出了很大的努力。”刘凯说。

“您好，这是您的菜，请检查一下。”“如果没问题，就快点回去吧。”在一栋楼下面，值守人员对一位居民客气地说。地上摆放着一些包装好的蔬菜，以及不同种类的生活用品。

记者了解到，为了保障居民日常生活需求，龙湖社区提供了代购代送服务。居民可以通过微信群和电话等方式提出需求，工作人员汇总信息后向社区里的两家超市下单。商品在超市分类打包好之后，众多工作人员和志愿者就纷纷化身“快递小哥”，一趟一趟地骑着电动车，把商品从超市运送到居民楼栋前。居民分批接到通知后就依次下楼领取生活物资。整个过程井然有序。

刘凯向记者展示一个微信群里居民选购蔬菜套餐的情况。（经济日报-中国经济网记者邓浩/摄）

“居民们对封闭管理大都很理解，对代购代送服务也很满意，每次都对我们说‘辛苦了’。”一位志愿者向记者表示。

据了解，龙湖社区共有17户独居老人。“我们现在按照网格片区，由网格员进行包保。根据他们的需要，我们会派专人将免费的蔬菜粮油送上门。”疫情期间，刘凯经常亲自过问这些老人的事情。他向记者表示：“我们每天都会打电话，跟踪他们的身体状况。像平时常用的治疗高血压药物等，我们都会代购。”

“对社区里条件困难的老人，我们有责任帮助他们，让他们安心生活。”刘凯强调说。

在记者采访期间，打给刘凯的工作电话一个接着一个，很少断过。晚上，他还要再去巡查。当记者问他什么时候能回家看看时，他笑了笑，回答说：“等疫情缓和以后吧。”

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