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“山丹丹”花盛开在草原高铁上
“草原上最美的花,就是火红的萨日朗(蒙古语意山丹丹花)……我们像不像草原高铁上盛开的萨日朗?”忙完工作,活泼的“动姐”王雅楠就喜欢跟亦师亦友的宿莉莎车长说说悄悄话。“这会下班了,赶紧回宿舍休息。”宿莉莎催着王雅楠回去休息。
王雅楠刚刚加入包头客运段动车车队高铁3组不久,车长宿莉莎对她在工作中严格要求,在生活中十分关心。宿莉莎带着她学习业务知识、应急预案和服务礼仪,“到车队后的首个春运就遇到新冠肺炎疫情,王雅楠非常勇敢。”
疫情期间,王雅楠负责发放旅客信息登记表,工作量很大,导致手套破损,细心的宿莉莎发现后,主动将自己的手套给了王雅楠。王雅楠说:“车长工作时很严格,为了让我尽快掌握疫情期间幼儿护理技能,她手把手指导,还画了思维导图。她不光是好车长,还是我们的好大姐,时常嘱咐我们加强个人防护。”在宿莉莎的带领下,乘务员们将防疫知识传递给旅客,守护好流动的防线。
特殊时刻,姐妹俩心往一处想、劲往一处使。王雅楠主动帮宿莉莎疏导同事心理,让大家对战胜疫情充满信心和斗志。“我希望草原高铁上的女孩子,个个都成为红红的萨日朗。送旅客馨香,保旅客平安。”