此外，京港地铁在所辖各站的办公区及管理区域对废弃的防护用品，如口罩、一次性手套、抹布等进行统一消毒及处置管理。加强对全体员工的相关知识培训，提高自身防护力度，并根据岗位需要配发相应防护用品，如口罩、手套、手部消毒液、防护服、护目镜等，并进行上岗前体温检测。

京港地铁提示，为了保障自身和广大乘客的安全，请乘客配合体温检测，并配戴口罩，当乘坐地铁感到身体不适时，请及时与车站工作人员联系，工作人员将第一时间为乘客提供帮助。

另外，针对1月29日（初五）起返京客流回升的情况，京港地铁已做好各项客运组织准备，特别对于北京南站等交通枢纽车站，将密切关注客流变化，适时采用加开临客及延长运营时间、与铁路部门实现互动及协作等方式，确保运营安全有序。

在30座实施体温快速检测的车站中，京港地铁在交通枢纽或客流较大的3座车站，北京南站、西单站、将台站，已特别紧急购买并设置了6套人体红外热成像仪，该设备不需要乘客特别配合，可连续进行测温，遇温度异常乘客将自动提醒，能有效缩短乘客测温时间，提高客流集中情况下的乘客进站速度。

对于未佩戴口罩乘车的乘客，地铁员工会进行劝阻，希望乘客可以理解和配合。

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