为深入贯彻习近平总书记重要指示和李克强总理批示精神，贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚决遏制疫情扩散，保护人民群众生命安全和身体健康，维护经济社会运行秩序，国资委党委于1月22日印发紧急通知，要求中央企业积极行动、全力以赴做好疫情防控工作。

通知要求，中央企业要增强“四个意识”，坚定“四个自信”,做到“两个维护”，贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，严格执行国务院各有关部门和地方人民政府关于疫情防控工作部署要求，以对人民高度负责的态度，迅速采取有力措施，全力支持配合所在地方政府切实防止疫情扩散蔓延。特别是驻武汉企业及所属单位要按照地方政府统一部署安排，健全组织机构，落实领导责任、加强人员管控，做好生产经营和工作场所的通风、消毒等防控工作。做好本企业职工、一线工作人员的科学防护工作，保持职工队伍稳定。

通知强调，涉及医药研制及生产的中央企业要加快研发排产，做好卫生医疗保障。要积极做好病毒检测试剂和有关医疗物资生产储备工作，在保证质量安全的前提下，做好生产任务安排，加快批签发速度和生产进度，确保储备充足。同时在有关部门领导下，积极开展新型冠状病毒抗血清和疫苗研制工作。

通知提出，涉及交通运输和旅游行业的中央企业要按照国务院有关部署要求，结合春运期间人员大范围流动和本企业生产经营实际，及时调整生产经营计划和服务项目，为出行出游旅客调整行程提供便捷服务，做好防疫有关宣传教育、物资物品配备和客户沟通疏导工作，有力防范疫情蔓延风险。

通知强调，中央企业要高度关注疫情进展，加强与地方政府的沟通联系，密切关注疫情有关信息，及时向所属单位及员工通报，国资委已建立24小时值班值守制度，各中央企业，特别是驻武汉企业及所属单位要进一步完善沟通联系机制，严格执行报告制度，有关重要情况及时报告。

面对疫情，中央企业第一时间迅速行动，干部职工坚守岗位，加班加点，全力抗击、防止疫情扩散！

航天科技下发通知，要求各单位密切跟踪新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展情况，严格按照属地部署，认真做好防控工作；做好相关健康宣教工作，提醒广大员工采取自我防护措施；密切关注本单位人员情况，落实疫情报告制度。各级单位及时动员部署，采取召开工作布置会、建立防疫工作群等多种方式落实防控要求，力求做到信息畅通，及时了解报送防疫工作进展情况及本单位离京人员信息，采购、储备必要的防护用品，结合实际开展公共区域消毒等工作，各项防控工作有序开展。

航天科工召开会议进行工作部署。要求总部各部门和各单位要加大工作力度，把对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防范工作提到党委和班子重要议事日程，要按照党中央、国务院和地方党委、地方政府的要求严格执行，加强防控，防止职工染病及病毒扩散。各单位在保障职工防护措施到位的情况下，要统筹协调安排好正常的科研生产试验经营工作。加强应急值守，将疫情防控纳入单位24小时值班值守，加强与地方政府沟通协调，严格执行报告制度，有关重要情况及时报告。

兵器工业集团1月23日下发紧急通知对防控工作作出具体安排，要求各部门、各单位提高政治站位、强化组织领导、加强跟踪监测、做好应对准备以及值班报告等工作。各有关单位迅速行动，积极开展疫情防控工作。兵器工业集团发出倡议：各单位职工不前往正在发生疫情的地区，密切关注从疫情发生地返回人员，尽量减少到人员密集场所。同时，建议职工及家属做好个体防护，经常开窗通风，注意个人卫生，出门要佩戴口罩，保持健康的生活方式。如出现疑似症状，及时到医院就诊，并第一时间向单位报告。

兵器装备集团召开专题会议，传达贯彻党中央、国务院有关疫情防控决策部署和国资委关于疫情防控工作有关文件精神，安排布置兵装集团疫情防控工作，兵装集团各成员单位正在行动！在鄂企业华中药业1月22日上午接到武汉市应急机构来电要求保障有关抗病毒药物储备后，公司紧急调动一切资源，党员干部、生产线工人、服务部门人员放弃休假，加班加点保障应急抗病毒药品的生产供应。首批246箱抗病毒药品于当日下午三点完成装车发往武汉，当晚就紧急送达客户药品仓库。

中国石油高度重视，要求各单位要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，认真落实国家和所在地政府有关部门对疫情防控的要求,结合企业实际,制定本单位疫情防控工作方案,采取切实有效措施,坚决遏制疫情蔓延势头。近期不安排员工赴湖北地区出差，不举办大型群众性活动，配备必要的医疗检测和防护用品。协调当地医疗机构建立联防联动机制，确保患病员工第一时间得到发现、隔离和救治。驻湖北地区各企业和单位实施疫情“零报告”制度。

中国海油高度重视疫情防控工作，第一时间对公司做好防控工作进行部署安排并发出通知。目前，中国海油各所属单位迅速将防控要求和措施落实到位，并对出海作业人员进行严格监测和防控，保障人员身体健康，安全生产。湖北销售公司上下迅速反应，认真贯彻落实中国海油党组工作部署，全体员工严阵以待。同时，湖北销售公司要求所有在营加油站便利店、加油岛食堂及员工宿舍必须定时进行消毒并为员工发放医用口罩。

国家电网发出《关于做好新型冠状病毒肺炎防控工作的通知》。公司党组认真贯彻党中央、国务院决策部署，组织召开专题会议，安排部署疫情防控工作。要求加强与属地卫生行政部门、卫生防疫部门和专业医疗机构沟通协调，建立疫情监测预报预警联动机制，密切关注公司内外部发生疫情的风险，实现疫情信息共享，确保需要时公司人员能够得到及时有效的转运和治疗。针对湖北疫情防控需要和春节期间各地用电负荷明显增长的实际，积极开展湖北各级备调启动准备工作，加强对医院、机场、高铁等重要用户的供电保障，尤其是对包括武汉已公布的61家发热门诊医疗机构和9家定点救治医疗机构的供电情况开展24小时监测，安排专人盯守，并准备随时扩充保障力量。同时，对电力生产调度区域办公人员进行重点监测，做好应急预案，明确调度人员AB角配置，确保电力调度万无一失。

中国华电深入贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神，全面落实李克强总理批示和国务院、国资委关于疫情防控工作有关文件精神，迅速行动、研究部署防控工作。华电武昌公司地处武汉市中心区域，目前机组发电供热平稳正常。华电湖北公司其他企业也严阵以待，按照部署措施，确保机组安全稳定运行。为确保工作场所安全和员工生命安全，华电湖北公司党委立即制定疫情防控应急预案，多措并举打好新型冠状病毒阻击战：购买疫情防控物资下发员工，实行日报告制度；生产一线每日进行全面消毒；各单位支部书记联系每位党员，以身作则、率先垂范，不离开属地，确保身体健康和生命安全。

三峡集团对各单位做好疫情防控工作提出明确要求：要严防新型冠状病毒感染的肺炎疫情在本部门、本单位内部暴发或流行，主动接受所在地疾病预防控制部门的指导；结合防控工作的实际需要，储备必要的防护、消毒用品，做好公共场所，尤其是办公区域的保洁、消毒工作；加强春节期间在岗值守，落实三级值班制度、每日“零报告”制度，积极配合做好当地疫情管控各项措施。

中国电信1月22日上午召开党组会紧急研究部署相关工作。第一时间成立“应对工作组”，密切关注全集团疫情进展，指导和协调各省市公司和专业公司(单位)积极开展疫情防控工作，尤其是帮助湖北公司、武汉公司做好疫情防控工作。1月23日上午印发《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求各单位全力支持配合地方政府的疫情防控工作，关心关爱员工、督促提醒做好科学防护，完善沟通联系机制、及时报告防疫工作重要事项，合理安排会议出差，做好节后工作应急预案。建立工作沟通机制，迅速畅通“应对工作组”与湖北公司、与总部部门及在京单位、与各省级公司的联动沟通机制，按日统计报送关键信息，及时掌握跟踪疫情进展，协调临近省市公司援助湖北公司有关物资，做好疫情防控预案。

中国联通党组迅速作出部署，成立中国联通新型冠状病毒疫情防控联合工作组，及时做好应急预案，协调组织相关工作。公共交通停运的情况下，通信网络不能停止。中国联通运维团队齐心协力保卫武汉与外界联系的通信枢纽，加大对三大火车站、机场等的移动网指标监控力度，重点关注全市医院的指标。截至1月23日，中国联通在武汉共出动保障人员334人次，车辆109台次，共巡检监控通信基站6537个，通信线路1740公里，排查处理故障40处。在服务保障方面，中国联通10010客服热线与10015消费者权益保护热线保持24小时在线值守，对全省用户开通免停机、紧急开机快速通道，迅速响应客户诉求，及时处理各类问题，确保广大用户正常使用。同时第一时间对政府防疫政策进行全网用户群发告知，强化微信营业厅、手机营业厅办理指引，让用户足不出户即可完成查询、缴费、办理等功能。

中国移动针对近期新型冠状病毒肺炎疫情情况，已启动应急通信保障工作，全力保障通信畅通，保障重点区域、隔离医院等移动通信网络畅通，积极配合政府部门发布疫情预警、交通状态、公共卫生提示及防控知识等各类公益信息，支撑武汉当地政府工作并满足人民群众的通信需求。在通信保障方面，确保武汉市重点区域的通信顺畅，目前62个发热门诊和9个定点救治医疗机构的549个基站通信正常。截至1月22日11点，中国移动累计投入保障人员346人次、应急通信装备26套。在安全防护方面，中国移动对营业厅等人流密集区开展全面消毒杀菌，加强政策措施的宣传解读，广泛宣传疫情防护知识，同时为营业厅工作人员发放防护口罩，并配备额温枪实时进行体温检测。

中国电子党组高度重视，集团公司印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，传达贯彻落实党中央、国务院及国资委关于做好疫情防控工作的有关精神，安排布置中国电子疫情防控工作。驻武汉企业及所属单位要按照地方政府统一部署安排，健全组织机构，落实领导责任，加强人员管理，做好生产经营和工作场所的通风、消毒等防控工作。即日起执行疫情零报告机制，每日汇总本单位疫情情况，于14：00前将《疫情报告表》传真至集团公司值班室。

东风公司第一时间行动，继1月21日东风公司召开应对新型冠状病毒肺炎疫情专题会后，1月23日上午，东风公司再次在十堰、武汉两地视频连线召开应对新型冠状病毒疫情专题会。即成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部，切实做好节后生产的准备工作，确保节后生产经营平稳有序。

国机集团党委高度重视疫情防控工作，及时召开会议进行工作部署。做好疫情防控，防范疫情蔓延。建立沟通联系机制。对驻鄂企业目前的防控工作和职工健康情况进行及时跟踪，确保及时掌握最新情况。建立应急值守机制，将疫情防控纳入单位24小时值班值守。建立零报告制度，严格执行报告制度，各企业要每日报告数据，要加强与地方政府沟通协调，有关重要情况及时报告。

中航集团为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，自2020年1月24日0时起，此前已购买的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班999开头客票（含里程奖励客票），旅客自愿退票的，国航及各机票销售代理机构，免费办理退票，不收取退票手续费。为协助行程涉及武汉航线的旅客更好地安排出行计划，国航发布相关客票改期及退票规则，即日起可按如下方案办理：

（一）适用范围：凡在2020年1月31日（含）前购买的999客票（包括里程奖励客票），行程涉及武汉进出港航班，且航班日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日冬春航季截止（含），航班包括国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班。

（二）改期：旅客首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次，免收子舱位和淡旺季价差。

旅客提出的再次改期申请，需依据客票使用条件办理。

（三）退票：旅客亦可在客票有效期内，申请办理退票手续，无需支付退票手续费。

东方航空为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，自2020年1月24日0时起，旅客申请办理此前购买的东、上航机票自愿退票的，东航免费办理退票，不收取任何费用。相关客票退票规则如下：

一、适用范围：2020年1月24日(含)零时前购买781开头客票(包括里程奖励客票)，行程涉及东航、上航实际承运航班和挂MU或FM航班号的代码共享航班。二、豁免政策：可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续，全额退还票款和可退税费。

南方航空为协助旅客更好地安排出行计划，现将相关机票特殊处理规定通知如下：

一、适用客票：凡在2020年1月24日0时前购买的784票证（包括奖励客票），南航实际承运航班或挂CZ航班号的代码共享航班客票。

二、客票处理办法：（一）符合以上范围的客票均可免费退票。（二）可在客票有效期内，至原购票渠道或联系南航免费办理退票。

南航将及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

中国五矿高度重视并紧急部署新型冠状病毒防控工作，号召驻武汉地区各级企业干部职工团结一心，众志成城，全力打赢“抗击新型冠状病毒”攻坚战！要求各单位要高度重视疫情防控工作，密切关注疫情进展，切实把职工群众生命健康安全放在第一位，健全应急组织机构，制定周密方案，完善沟通机制，采取有力措施，全力支持配合所在地方政府坚决遏制疫情蔓延势头，切实担负起央企政治责任和社会责任，为维护社会稳定发挥应有的积极作用。

通用技术集团第一时间行动，在医疗、物资、保障等各条战线多措并举，与全国人民一道，为早日打赢这场没有硝烟的战争而努力！作为湖北省的医药配送企业，通用技术集团湖北通用（武汉）及所属十堰、襄阳、宜昌、黄石、孝感子公司积极响应党中央的号召，高度配合地方政府防疫工作安排，充分发挥央企社会责任，全力以赴做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作，确保春节期间人民群众防疫用药需求，保障药品配送服务，确保药品质量安全。

中国建筑1月22日下发通知对做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控作出专门部署。在武汉地区的单位和项目要切实加强疫情防控工作，减少不必要的会议、聚会和出行，配合地方政府及有关部门坚决遏制疫情蔓延势头。中国建筑已成立应对新型冠状病毒引发肺炎疫情防控工作小组，对全集团疫情防控工作进行统筹部署、组织协调和资源调配，建立疫情防控信息日报告机制，加强防疫工作组织指导，加大防控宣传力度，强化值班应急工作，全力做好疫情防控。

华润集团环境健康和安全部在1月21日发出警示通知，要求全集团高度重视疫情的危害性，及时通报最新疫情信息。华润健康、华润医疗旗下医疗机构要在标准预防基础上加强隔离措施：

一是将所有病人的血液、体液、排泄物等视为具有传染性进行隔离预防；

二是做到双向防护，既要防止疾病从病人传至医护人员，又要防止从医护人员传至病人；

三是根据传播途径建立飞沫、空气、接触隔离措施。

中国铁建时刻关注着广大员工，特别是驻汉单位员工、近期赴汉出差员工的安危，印发通知做出一系列安排部署，通过电话、视频等多种方式了解情况，要求驻汉单位为员工发放口罩等用品，对办公场所进行消毒，全力配合当地政府和医疗部门，做好预防措施应对疫情传播。当前，中国铁建仍有数量众多的项目处于施工或维保状态，部分所属医院更被当地列为开放发热门诊医疗机构之一。

中国普天所属企业武汉普天召开紧急党委（扩大）会议，结合生产经营实际开展相关防控工作。武汉普天要求园区各单位及部门组织大扫除，特别注意清理食物及积水，并用消毒液不留死角地做好爱卫运动清理消杀等工作，创造干净整洁的工作环境；迅速组织货源，为上班员工发放N95口罩，做好防护工作。

中国信科高度重视此次疫情防控工作，第一时间传达了国资委主要领导的指示和通知精神，以及湖北省委省政府的要求，并积极行动，严格履行报告制度，充分保障各项防控措施到位；有效部署，将员工安全放在首位，尽可能将疫情影响控制在最小、最低范围，集团上下生产经营正常，员工队伍稳定。

中国航信积极保障中国民航信息系统平稳运行，保障民航旅客顺利退票。国家对防控新型冠状病毒肺炎做出部署后，退票交易量快速上升到平日的数十倍，导致退票业务链条上的指令效率急速下降，进而影响了代理人系统的正常运转。在不到4个小时时间里快速定位问题所在，制定实施方案，紧急上线退票优化程序。

中广核下发关于做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知，要求各单位高度重视，把员工安全健康放在第一位，加强对员工提醒和防范，做好各公司疫情防控预案，全力做好疫情防控工作。通知下发后，各成员公司按照要求部署落实，并结合公司实际情况，积极采取多项预防举措。

华侨城集团1月23日上午召开紧急视频会部署新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。要求做好对旗下各旅游景区、酒店、社区的消杀预防工作，制定严密细致的落实措施，组织专业消杀队伍开展专项消毒。落实卫生管理制度，防止细菌滋生和蔓延，保证游客和员工的生命安全和身体健康。各级企业要做好防控物资准备工作，配足配齐应急物资。旅游景区、酒店、交通运输等人员密集型场所要配备红外测温仪，加强对游客、旅客体温的监测，发现发热、咳嗽人员要及时采取隔离措施，并及时上报相关部门。

国投、建设科技集团、煤炭地质总局、中国商飞、南光集团等企业通过新媒体平台科普防范疫情知识。

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