春运火车票怎么买？

哪些线路哪些方向火爆？

火车票买不到该怎么办？

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12月12日

2020年春运火车票发售首日

记者走进了

中国铁道科学研究院集团有限公司

全路客票系统监控中心

中国铁道科学研究院集团有限公司

首席研究员

12306技术部主任单杏花

对旅客关心的这些购票问题

一一作答

北上广仍是热门学生流开始攀升

全路客票系统监控中心是12306春运售票高峰期间的核心工作场所。工作大厅内部一字排开计算机设备，技术人员正在紧张有序地工作着。最醒目的是大厅正前方挂在墙上的一排大屏，显示了12306风控情况和实时售票情况。鲜红的售票总量数字在快速攀升。

上午11时许，12306互联网（含手机）当日售票量已超300万张，其中春运首日火车票近29万张。

“从大数据以及今早的售票情况来看，热门方向还是集中于北上广出去的方向，特别是北京去往成都、重庆、贵阳、杭州、哈尔滨，上海、广州去往成都、重庆、贵阳等方向。值得注意的是一些反向客流，比如哈尔滨到北京的客流也比较旺盛。”单杏花介绍道，经过细化分析，学生客流的占比较前几日有了显著提升。

由于2020年春节较早，节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流更为集中；节后学生返程客流与务工流、探亲流错位，部分学校开学日期在春运之后，预计节后客流相对平缓。与此相对应的，铁路售票高峰期为2019年12月19日至12月25日（发售腊月廿三到廿九的车票），以及2019年12月30日至2020年1月4日（发售初四至初九车票），预计互联网单日售票量将突破1400万张（2019年春运互联网单日售票量最高1282万张），且高峰持续时间较长。

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