（三）

科技+互联网，正不断改变政务服务模式。在广州市公安局海珠区分局办证大厅工作17年的彭素云告诉记者，以前窗口只受理广州市民的办证需求，如今则要服务近千万流动人口，任务重了很多，但她表示相信，智能终端将减轻工作负担。

在办证大厅一楼的自助办证区，彭素云指着其中几台机器对记者说，现在广东省内户籍居民都可以在这几台智能终端上完成全部办证流程。

全国异地受理、群众就近换领补领挂失、相片“多拍优选”……小小身份证，连接亿万民众，情暖千家万户。

记者了解，近年来，公安部着眼群众需求，通过多种措施全面提升身份证管理水平。身份证登记指纹信息工作的全面推进、失效身份证信息系统的建成，为防止身份证被冒用加上了一道“双保险”；同时，会同社会用证部门建立健全联动机制，要求用证单位认真履行核查义务，防止伪造、买卖、冒用身份证等行为给群众权益带来损失。

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