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北京市“不忘初心、牢记使命”主题教育不断走向深入(2)

北京市“不忘初心、牢记使命”主题教育不断走向深入(2)
2019-08-05 09:34:46 北京日报

实践与教育并重。本市强化大抓基层、到一线解决问题的鲜明导向。各部门单位把“双报到”作为深入基层一线听取意见建议的重要渠道,把“接诉即办”作为解决问题的重要抓手,在了解民情、掌握实情的过程中检视问题、查找差距,坚持调研与整改同步,出实招、出硬招,在服务群众中践行初心使命。

直插一线摸实情,精准对接解民忧。市文物局带着问题到交道口街道福祥社区报到,围绕雨儿胡同修缮整治提升工作多渠道征集干部群众意见,既入户听取居民心声,又组织召开联席座谈会,让街道社区党员干部畅所欲言,现场针对问题明确责任处室,一一认领、精准对接,抓紧落实。

聚焦市民群众需要,改进工作作风。地铁公司健全快速响应机制,实现12345市民服务热线派单24小时内签收、3个工作日回复乘客、7个自然日办结,提高“响应率”;对回访中未解决或解决不满意的诉求再次督办,提高“解决率”;有针对性解决乘客集中反映的9号线和房山线列车拥挤、夏天部分线路车厢温度高等问题,提高“满意率”。

直面群众关切,坚持真抓实干。市卫生系统的北京朝阳医院党委以患者为中心,梳理就医流程,优化服务流程,让患者在院内少“跑腿”;推行“三区四级”急诊诊疗模式,让真正需要立即救治的急危重症患者得到医生的充分就诊,把时间充分还给患者。

……

全市各级领导干部扑下身子、沉到一线,接地气、通下情,以“一竿子插到底”的劲头、“打破沙锅问到底”的耐心,着力解决本部门本单位存在的突出问题和群众关切的热点难点问题。

截至目前,第一批主题教育单位共调研发现问题11579个,现场解决6529个。一时解决不了的,也盯住不放,逐项整改落实,用真刀真枪解决问题的实效衡量主题教育的效果。

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