作为一家以技术为核心的内容分发平台，我们对内容作出甄别和管控尤为重要，发布的内容会在很大程度上决定网民获取什么样的信息、产生什么样的观点。面向广大用户，推荐出来的内容要确保客观真实，积极向上，正能量充沛，弘扬社会主义核心价值观。违法违规、不良有害的信息、谣言或低质内容，不仅侵蚀网络内容生态，也降低企业信任度和品牌好感度。
新华网：作为网络内容企业，在清朗网络空间方面做了哪些工作？
张辅评：通过机器过滤和人工审核，对导向不良的内容从严从重进行拦截。
字节跳动公司根据国家相关法律法规和规章制度，制定了公司内部关于内容安全和信息安全的管理制度，通过制度规范业务运行。在内容审核上，通过机器过滤和人工审核，对高中低线内容分门别类进行处理，自去年起，我们还特别制定了有关公序良俗和未成年人的审核细则，来把控非法律底线行为的内容，更好的弘扬正能量和保护未成年人。
以打击网络谣言为例，字节跳动公司已加入中国互联网联合辟谣平台和北京地区网站联合辟谣平台。于2018年11月底，推出“谣零零”计划，邀请全社会和平台用户担任社会监督员，共同参与网络平台治理。“谣零零”目前已上线4期，已经奖励300篇优质辟谣内容，奖金从300元至3000元不等。同时发布“捉谣召集令”，用户对存疑内容及谣言线索均可举报至头条辟谣，我们将对反馈的信息进行查证并处理。今日头条上发布的任何内容，都要经过机器过滤加人工审核的反谣言系统。我们成立了谣言治理项目组，建立谣言库，已集纳社会、健康和娱乐等领域超过2万多个谣言事件、40万篇谣言文章，在审核环节做到有效识别和拦截。
