记者在南开区退役军人服务中心看到，百余平方米的服务大厅设立了多个服务窗口，并配有专门的咨询接待室。从办公设备配备到便民服务设施一应俱全，墙上悬挂的工作职责、工作制度和工作流程清晰明了，退役军人优抚和安置政策宣传资料随时供来访人员取阅。

在河西区越秀路街退役军人服务站，“智慧化管理”清晰而直接，工作人员轻点鼠标，社区内退役军人的医疗、社保、就业等20余项信息条目迅速显示在屏幕上。退役军人分类名册、“一对一”结对名册、信息采集明细、困难家庭情况等20余类台账统计完备详实。

在全面构建四级退役军人服务中心（站）基础上，天津市成立了市、区、街（镇）三级关爱退役军人协会和村（居）服务站，形成了与“两中心两站”力量互补、工作互促的格局。

作为退役军人服务保障体系的重要力量，关爱退役军人协会深入落实中央和市委市政府要求，充分发挥自身优势，扎实做好政治关爱、政策关爱、就业关爱、生活关爱和情感关爱，将工作扎根延伸至每一名退役军人。进村入户、登门拜访成为协会的日常工作；谈心谈话、解疑释惑、帮扶困难，与退役军人面对面建立沟通渠道，不断加深感情；军休干部杨增寿“工作室”、伤残军人赵连华“志愿服务队”……一大批协会志愿者积极为退役军人提供全方位、多渠道的贴心服务。

“‘连心桥’越建越长，‘同心圆’越画越大。以职业技能培训为例，关爱退役军人协会会同市教委和退役军人事务局首批筛选了15个职业院校的49个专业，从市级层面对退役士兵进行有计划培训，使退役军人掌握专业技能，促进就业创业，并使这项工作常态化、长效化。”天津市关爱退役军人协会副会长于秋军介绍。为提高工作实效，协会的村（居）服务站、退役军人事务局的村（居）服务站“两站合一”，进一步打通了联系退役军人的“最后一公里”。

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