红叶观赏期期间，有轨电车公司与北京高校开展志愿服务合作，10个周末高峰日，将有累计400名城市轨道交通专业的高校学生志愿者参与红叶观赏期的站台服务工作，引导乘客进出站，疏散大客流，服务“老、弱、病、残、孕”群体，全方位为西郊线提供专业的志愿服务，保证乘客安全出行。此外，有轨电车公司将根据客运量预测、天气、运力安排以及车辆重联保障等要素，做好驾驶员、调度员、站务员以及参与站台服务人员的培训工作。
公交提醒
重联列车较长乘客 尽量分散候车
需要提醒乘客的是，由于重联列车较长，建议大家分散候车，尽量把进站口附近的车门留给老人、小孩和需要帮助的乘客。以巴沟站台为例，当您遇到重联列车驶入时，尽可能到站台西侧候车，大概率地能捡漏空座。此外，有轨电车西郊线全线共有13个平交路口，有轨电车在路口与社会车辆和行人交叉，由于有轨电车重量大，制动距离较普通公交车长，社会车辆和行人在经过轨道路口时注意听从路口安全协管员的指挥，保持一定的安全距离，切勿抢行。
