中国网讯 10月6日，坐落在北京市丰台区南四环西路119号（南四环花乡桥东北）的北京天坛医院新院区试开诊，接待各科患者就医。
几天来，一个个引人注目的亮丽身影活跃在天坛医院新院区内外，吸引着患者和记者的目光，他们身着桔黄色的马甲，胸前镶有环保绿的北京市医院管理局志愿者logo、身后印有“守护天使志愿者”醒目标识、满怀真诚温暖的关切，认真回答着患者问题……
“新医院我是第一次来，刚看完内分泌科，想再去神内，找不着科室有点着急，多亏这个小伙子，陪着我一路走过来。”一位姓温的老年患者对身旁的志愿者赞不绝口。
记者在天坛医院新院区门诊一部、二部看到，大厅、通道、自助服务区和药房等部位均有身穿黄马甲的“守护天使”志愿者、医务人员值守，不时有患者上前询问各种问题。志愿者们时而陪同患者到自助机具上操作，时而陪送患者前往就诊区域，有时要同时解答几名患者的问题。
据现场了解，这些志愿者中有的是医院职工，有的是学生，还有一些是来自社会各界的爱心人士，在上岗前，他们均接受了医院统一的培训。
“我们上岗前已经在门急诊楼里反复熟悉科室位置、开水间和卫生间位置，以及自助机具的操作，同时医院对我们服务的方式、态度都有明确的要求。”志愿者赵博琛说。
天坛医院团委书记苏昕介绍，为了让患者能顺利找到科室、顺利完成就诊，天坛医院在增加导医人员的基础上，通过对接志愿服务团体，招募社会爱心人士，以及发动本院职工及医学生志愿者等方式，在门急诊大厅、自助服务区、医技检查科室等重点区域增设导医人员，帮助患者解决各种问题，平均每天投入上百人。
