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北京天坛医院新院区招募“守护天使”志愿者

2018-10-11 13:28:39  中国网    参与评论()人

中国网讯 10月6日,坐落在北京市丰台区南四环西路119号(南四环花乡桥东北)的北京天坛医院新院区试开诊,接待各科患者就医。

几天来,一个个引人注目的亮丽身影活跃在天坛医院新院区内外,吸引着患者和记者的目光,他们身着桔黄色的马甲,胸前镶有环保绿的北京市医院管理局志愿者logo、身后印有“守护天使志愿者”醒目标识、满怀真诚温暖的关切,认真回答着患者问题……

“新医院我是第一次来,刚看完内分泌科,想再去神内,找不着科室有点着急,多亏这个小伙子,陪着我一路走过来。”一位姓温的老年患者对身旁的志愿者赞不绝口。

记者在天坛医院新院区门诊一部、二部看到,大厅、通道、自助服务区和药房等部位均有身穿黄马甲的“守护天使”志愿者、医务人员值守,不时有患者上前询问各种问题。志愿者们时而陪同患者到自助机具上操作,时而陪送患者前往就诊区域,有时要同时解答几名患者的问题。

据现场了解,这些志愿者中有的是医院职工,有的是学生,还有一些是来自社会各界的爱心人士,在上岗前,他们均接受了医院统一的培训。

“我们上岗前已经在门急诊楼里反复熟悉科室位置、开水间和卫生间位置,以及自助机具的操作,同时医院对我们服务的方式、态度都有明确的要求。”志愿者赵博琛说。

天坛医院团委书记苏昕介绍,为了让患者能顺利找到科室、顺利完成就诊,天坛医院在增加导医人员的基础上,通过对接志愿服务团体,招募社会爱心人士,以及发动本院职工及医学生志愿者等方式,在门急诊大厅、自助服务区、医技检查科室等重点区域增设导医人员,帮助患者解决各种问题,平均每天投入上百人。

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