——2016年4月19日，习近平在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话
提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领
领导干部要学会通过网络走群众路线
网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。
——2016年4月19日，习近平在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话
对广大网民，要多一些包容和耐心
对广大网民，要多一些包容和耐心，对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。
——2016年4月19日，习近平在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话
对网上那些出于善意的批评，要欢迎
对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。
——2016年4月19日，习近平在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话
