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以人民为中心不应只挂在墙上

2018-06-13 10:25:15    法制日报  参与评论()人

事实上,政府设立的每一个办事机构,从根本上说都是为了服务人民群众,满足人民群众的办事需要。但现实往往事与愿违,一些机构的存在给人民群众的感觉却是在卡人,故意在给人设置障碍,产生如此巨大落差的原因就是这些办事机构本身的作风问题。

为什么人们会认为这些办事机构不是在为群众办事,而是故意刁难人呢?原因很简单,他们找的那些不能办事的理由都是办事者个人解决不了的问题,要解决还是得政府部门自己解决。以安徽这个小区为例,小区居民为什么不能办房产证?可能办证部门会说是手续不全。但问题是手续不全该由谁来补?难道不是政府部门吗?为什么要刁难小区居民?我们相信,如果是小区居民自己能够提供的文件,他们为了办证一定会主动提供的。他们不能提供的文件,办证机构应该与房产管理部门、开发商联系取得。政府部门之间有信息联网,有沟通渠道,要获得相关信息并不难。办证部门没有去做,只能说明他们不愿意去做,而不愿意去做的原因归根到底还是因为心中没有人民。没有人民,他们心中又有谁呢?领导一句话,拖了10年的事情几天就解决了,他们心中有谁不言而喻。墙上贴的是以人民为中心,心里装的却是以领导为中心,领导不过问的事情就拖着,这是我们现在一些直接面对群众办事部门的共同问题。

而这种作风直接影响的是干群关系,导致干群对立;而间接导致整个社会缺乏活力。中央推动的“放管服”改革,一方面是要简化办事手续,提升人民群众的获得感和满意度;另一方面也是激发市场活力,为经济发展提速。而一些政府部门的办事效率、办事能力和服务理念,却严重制约了中央行政体制改革目标的实现。

以人民为中心还是以领导为中心,是对政府办事机构的检验。必须承认,领导一句话解决了10年都解决不了的问题,这种事情说出来,绝不是什么光彩的事,反而很丢脸、很反常。

(责任编辑:费琪 CN001)

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