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这位公交驾驶员京味儿最浓 指路方式最准

了不起的劳动者

在许多男人心中,从小就有一个军旅梦,也是他们作为平凡人的英雄梦。

29年党龄,13年军旅生涯,21公交驾驾龄,这是404路驾驶员刘连捷最引以为傲的“光环”。

“尽管我有许多荣誉称号,但我始终愿意为百姓办好每一个实事。”刘连捷在生活中,也是普通的人,但驾驶上公交车,他认为自己就是了不起的劳动者。

用最朴实的语言,诠释最贴心的服务。在刘连捷的车厢,“京味儿”最浓烈了,他总是用北京话给每一位乘客最热心的服务。404路公交车从来广营西桥东至东直门枢纽站,由于途径道路不是正南正北的走向,他在乘客提问时,摸索出了一套清晰的“指路法”。“您坐地铁的话,下了车,往回走”,“您换乘去往郊区的线路,下了车,往回走过马路”,这是刘连捷每天行驶到三元桥站的时候,必说的话。久而久之,乘客便觉得这个指路方式是他的专属特色。

了不起的劳动者

当开始驾驶404路时,刘连捷车上总有年轻乘客问路,但他发现每次指完路后,乘客都会在车下再问一句“师傅,下车往哪儿走?”“我们这条线路上,年轻人多。大多数路都是斜的,东南西北可难区分了。”刘连捷发现,这就是乘客难找到路的原因之一。多年的军旅生涯中收获的责任感,一直指引着他要多种方式守护百姓的平安。于是,他便改变了自己的指路方式,为乘客指出最明确的“方向”,也将“东南西北”改成“往前走”、“别过马路”、“沿着旁边的那个便道往前走”,这样的方式,也被同车队的驾驶员们一直借鉴着。

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