京东云获数字人技术能力权威认证，信通院首批数字人系统基础能力评测公布(2)
通过本次评测是京东言犀在人工智能领域深厚技术积累和创新能力的折射，尤其是在智能多模态领域，京东言犀的数字人平台，集成多模态技术于一身，包括声学语音识别 (ASR)、多轮对话、文本到语音 (TTS)、表情形象驱动等能力，可以生成生动的语音、自然的面部表情和身体姿势，提供身临其境的用户体验。值得一提的是，京东言犀多模态数字人平台的技术也问鼎了国际权威多媒体会议ACM Multimedia 2021最佳演示奖，更是在NeurIPS、CVPR、AAAI、ACL 等国际AI顶级会议上发表了相关论文近130余篇，2次获得IEEE Signal Processing 最佳论文奖，2次荣获世界人工智能大会SAIL－卓越人工智能引领者奖。
作为以实体经济为基础的企业，京东言犀多模态数字人是从复杂的产业场景中千锤百炼而出，区别于一些偶像数字人，京东言犀的数字人定位为产业服务型数字人，核心优势主要体现在服务与交互上，可帮助企业提高效率和提升客户满意度。此外，除服务于京东自身全链条业务以外，京东言犀多模态数字人还在零售、金融、政务等多个场景大规模落地，助力不同行业实现服务的数智化转型。
今年京东618期间，京东云数字人京麦麦和百度APP AI数字人度晓晓两位主播同台演出，联合解读618消费趋势。在播报过程中，“京麦麦”的声线完美自然，表情动作柔顺流畅，形象栩栩如生，有着无限接近于真人的表现力。
在零售领域，京东首个智能数字人客服芊言，集自然语言理解NLP、语音合成TTS、语音识别ASR、实时渲染引擎、动画智能合成等技术融合的创新成果于一身，能解答各种售前、售中、售后的疑问，例如商品咨询、价保、催单、取消订单等基础操作，实现7*24小时“不间断”的智能化服务。
在金融领域，京东言犀与江南农村商业银行合作，推出全国首个业务办理类数字人“VTM数字员工”。区别于以往的咨询问答式机器人，“VTM数字员工”与银行的业务系统深度耦合，能独立、准确完成银行交易场景的自助应答、业务办理、风控合规等全流程服务，极大拓展了数字人在银行场景中的应用边界，大幅提升银行远程接待能力，降低运营成本，同时给用户带来“听得懂、办得快”的高效服务体验。
